Setup Guide

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Avril2021
Rév. A00
SupportAssist surveille chaque
PC et détecte les problèmes de
façon proactive et prédictive.
Selon votre forfait de maintenance,
SupportAssist fournit des données
sur l’utilisation des PC et automatise
la création des tickets de support
ainsi que l’envoi de pièces.
Ajoutez des coordonnées
et congurez les
préférences.
Congurer
Préférences
DÉPLOYER
Se connecter
Créez un compte pour l’administrateur
de la société, vériez le compte et
connectez-vous à TechDirect.
Eectuez l’extraction et
la création du package de
déploiement SupportAssist.
Déployez SupportAssist
pour les PC professionnels.
(En option) Congurez, téléchargez
et déployez SupportAssist pour
chaque site. Créez des groupes de
ressources, si nécessaire.
Téléchargez le package
SupportAssist.
INTÉGRER
CONFIGURER ET
TÉLÉCHARGER
Autres références:
Page d’accueil de SupportAssist pour les PC professionnels Manuels et documents
Rendez-vous sur
https://www.techdirect.dell.com
https://www.techdirect.dell.com
(En option) Ajoutez
des techniciens dans
TechDirect.
Créez une nouvelle société
ou rejoindre une société
existante.
Quel est votre rôle?
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Activez le service de
gestion des appareils.
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Extraction Création
SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows
Guide d’installation rapide
DellImageAssist
Gestion des appareils
Support technique
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