FAQ

Tabla 2. Promedio de consumo de datos (continuación)
Evento Frecuencia del evento Consumo de datos (en KB)
Comprobación de actualizaciones de
configuración
Una vez cada 24 horas 31
Información valiosa de PC Una vez cada hora 2320
NOTA: Para las actualizaciones de controladores, BIOS y firmware, el valor de consumo de datos varía según la cantidad de
actualizaciones.
●
¿Puedo organizar mis recursos en un grupo durante la implementación de SupportAssist?
Sí, si sus sistemas ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.2, puede organizar los recursos en grupos específicos en
TechDirect.
● ¿Por qué los usuarios están informando que sus PC ocasionalmente demoran en responder o no responden?
Cuando SupportAssist ejecuta pruebas de diagnóstico, la utilización de CPU y memoria aumenta hasta que se completan las pruebas.
Esto puede hacer que el sistema se ralentice o deje de responder hasta que se completen las pruebas.
● ¿Cuáles son los usos de los scripts SupportAssistCleanup.ps1 y CheckAndUnInstall.ps1?
El paquete de implementación de SupportAssist incluye los siguientes scripts:
○ SupportAssistCleanup.ps1 script: borra las entradas de registro, los servicios y las carpetas relacionadas con SupportAssist,
desde su PC.
Asegúrese de ejecutar el script SupportAssistCleanup.ps1 antes de instalar SupportAssist para computadoras empresariales o
después de desinstalar SupportAssist.
○ CheckAndUnInstall.ps1 script: comprueba y desinstala Dell SupportAssist para computadoras domésticas si está instalado
en el equipo.
Recursos
En esta sección, se proporciona información sobre los recursos de documentación y otros enlaces útiles que proporcionan más información
acerca de SupportAssist para PC empresariales.
Tabla 3. Recursos
Para obtener más información acerca de Consulte Disponible en
Configuración e implementación de
SupportAssist en PC con el sistema
operativo Windows en ejecución y uso de
TechDirect para administrar las PC con
SupportAssist para PC empresariales en
ejecución
Guía de implementación de SupportAssist
para PC empresariales con SO Windows
Manuales y documentos de SupportAssist
para PC empresariales
Preguntas y respuestas frecuentes sobre
SupportAssist para PC empresariales
Preguntas frecuentes de SupportAssist
para PC empresariales con SO Windows
Datos recopilados de diversos componentes
del sistema
Elementos informables de SupportAssist
para PC empresariales con SO Windows
Resumen de los cambios recientes, las
mejoras, los problemas conocidos y las
limitaciones de la versión
Notas de la versión de SupportAssist para
PC empresariales con sistema operativo
Windows
Uso de SupportAssist configurado e
implementado en su sistema por el
administrador
Guía del usuario de SupportAssist para PC
empresariales con sistema operativo
Windows
6 Recursos