FAQ

Tabela 2. Consumo médio de dados (continuação)
Evento Frequência do evento Consumo de dados (em KB)
Verificação de atualizações de
configuração
A cada 24 horas 31
Estatísticas do PC De hora a hora 2320
NOTA: Para as atualizações dos controladores, do BIOS e do firmware, o valor de consumo de dados varia consoante o número
de atualizações.
●
Posso organizar os meus ativos num grupo enquanto implemento o SupportAssist?
Sim, se os seus sistemas estiverem a executar o SupportAssist para PCs de Empresas versão 2.2, pode organizar os ativos em grupos
específicos no TechDirect.
● Porque é que os meus utilizadores informam que os respetivos PCs estão ocasionalmente lentos ou sem reagirem?
Quando o SupportAssist está a efetuar testes de diagnóstico, a utilização da CPU e da memória aumenta até os testes estarem
concluídos. Isto pode levar a que o sistema fique lento ou sem reagir até os testes estarem concluídos.
● Quais são as utilizações dos scripts SupportAssistCleanup.ps1 e CheckAndUnInstall.ps1?
O pacote de implementação do SupportAssist inclui os seguintes scripts:
○ SupportAssistCleanup.ps1 script — apaga, do PC, as entradas de registo, serviços e pastas relacionados com o
SupportAssist.
Certifique-se de que executa o script SupportAssistCleanup.ps1 antes de instalar o SupportAssist para PCs de Empresas ou após
desinstalar o SupportAssist.
○ CheckAndUnInstall.ps1 script — verifica e desinstala o Dell SupportAssist para PCs de Casa se estiver instalado no PC.
Recursos
Esta secção fornece informações sobre os recursos de documentação e outras ligações úteis que fornecem mais informações sobre o
SupportAssist para PCs de empresas.
Tabela 3. Recursos
Para obter mais informações sobre Consulte Disponível em
Configurar e implementar o SupportAssist
em PCs a executarem o sistema operativo
Windows e utilizar o TechDirect para gerir
os PCs a executarem o SupportAssist para
PCs de empresas
Guia de Implementação do SupportAssist
para PCs de Empresas com SO Windows
Manuais e Documentos do SupportAssist
para PCs de Empresas
Perguntas frequentes e respostas relativas
ao SupportAssist para PCs de empresas
Perguntas Frequentes do SupportAssist
para PCs de Empresas com SO Windows
Dados recolhidos a partir de vários
componentes do seu sistema
Itens Declaráveis do SupportAssist para
PCs de Empresas com SO Windows
Resumo de alterações recentes, melhorias,
problemas conhecidos e limitações na
versão
Notas de Versão do SupportAssist para
PCs de Empresas com SO Windows
Utilizar o SupportAssist que é configurado e
implementado no sistema pelo
administrador
Manual do Utilizador do SupportAssist para
PCs de Empresas com SO Windows
Registo da sua organização, gestão de
alertas do SupportAssist e pedidos de envio
de peças no TechDirect.
Página inicial do TechDirect https://www.techdirect.com
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