FAQ

Rev. A02
December 2020
SupportAssist para PCs de Empresas com SO
Windows Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
Trabalhar com o TechDirect
● Comprei os meus sistemas a partir de um parceiro de canal Dell. Posso gerir os sistemas através do SupportAssist no TechDirect?
● Sou um parceiro de canal Dell. Posso gerir sistemas Dell que são vendidos a um cliente através do SupportAssist no TechDirect?
● Como posso configurar uma conta TechDirect?
● Já configurei uma A Minha Conta Dell. Posso utilizar as mesmas credenciais para iniciar sessão no TechDirect?
Implementar o SupportAssist para PCs de Empresas nos seus
sistemas
● Tenho o SupportAssist para PCs de Casa instalado nos sistemas na minha organização. Posso implementar o SupportAssist para PCs
de Empresas nos mesmos sistemas?
● Que contas Dell devo criar antes de começar a implementação?
Atualizar o SupportAssist para PCs de Empresas nos seus
sistemas
● Instalei uma versão mais antiga do SupportAssist para PCs de Empresas nos sistemas na minha organização. Devo atualizar para a
versão mais recente do SupportAssist?
● Qual é a data de validade da minha instalação do SupportAssist?
Otimizar os seus sistemas
● O SupportAssist não executa análises agendadas, mesmo que estejam ativadas nos sistemas. Porquê?
● Desativei a opção que permite que os utilizadores abram e executem o SupportAssist nos respetivos PCs e ativei a execução das
análises em segundo plano. No entanto, o SupportAssist apresenta notificações sobre atualizações para utilizadores na minha empresa.
Qual poderá ser o motivo?
● Que tipo de ficheiros são eliminados durante a otimização de Limpeza de Ficheiros?
● Quais são os benefícios de executar a otimização de Limpeza de ficheiros?
● O que é que a funcionalidade Otimização do Desempenho faz?
● Quais são os benefícios de realizar uma Otimização do Desempenho?
● O que é que a funcionalidade Otimização da Rede?
● O que é que a funcionalidade Remoção de Vírus e Malware faz?
Perguntas frequentes
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