FAQ

모든 SupportAssist 설치에는 만료 날짜가 있습니다. SupportAssist가 곧 만료될 예정이거나 만료된 경우 계속해서 지원을 받으려
면 타겟 시스템에서 최신 버전의 SupportAssist로 업그레이드해야 합니다.
다음 표에는 각 SupportAssist 버전의 유효성이 나와 있습니다.
표 1. SupportAssist 릴리스 버전 및 유효성
릴리스 버전 유효성
1.5.0.0 만료됨
1.6.0.107 만료됨
1.7.0.57 만료됨
2.0.0.220 만료됨
2.0.1.43 만료됨
2.0.2.6 2021년 2월 5일까지 유효
2.1.0.294 2021년 2월 5일까지 유효
2.1.1.219 2021년 2월 5일까지 유효
2.1.2.16 2021년 2월 5일까지 유효
2.1.3.2 2021년 2월 5일까지 유효
2.1.4.135 2021년 7월 30일 금요일까지 유효
2.1.5.101 2021년 10월 30일 토요일까지 유효
2.2.0.144 2022년 3월 21일까지 유효
2.2.1.76 2022년 3월 21일까지 유효
2.2.2.5 2022년 3월 21일까지 유효
시스템 최적화
● 시스템에서 예약된 스캔을 활성화해도 SupportAssist가 예약된 스캔을 실행하지 않습니다. 이유가 무엇입니까?
SupportAssist는 스캔 시 다음 기준이 충족되는 경우에만 시스템에서 예약된 스캔을 실행합니다.
○ 시스템이 전기 콘센트에 연결된 경우, 배터리 잔량이 50% 이상이어야 합니다.
○ 시스템이 전기 콘센트에 연결되지 않은 경우, 배터리 런타임이 1시간 이상이어야 합니다.
○ 사용자는 시스템에서 어떤 작업도 수행하지 않습니다.
● 사용자가 PC에서 SupportAssist를 열고 실행하는 옵션을 비활성화하고 백그라운드에서 검사를 실행하도록 활성화했습니다. 하
지만 SupportAssist에 회사의 사용자를 위한 업데이트에 대한 알림이 표시됩니다. 가능한 이유는 무엇입니까?
SupportAssist는 관리자가 시작한 원격 최적화 작업에 대한 알림을 표시합니다.
● 파일 정리 최적화 시 삭제되는 파일 유형은 무엇입니까?
파일 정리 기능은 시스템에서 임시, 중복 및 기타 원치 않는 파일을 정리합니다. 원치 않는 파일의 예는 다음과 같습니다.
○ 브라우저 데이터
○ 애플리케이션의 설치/제거 동안 저장되는 임시 파일
○ 시스템에서 실행되는 다양한 프로그램이 생성하는 로그
● 파일 정리 최적화를 수행하는 이점은 무엇입니까?
파일 정리 최적화를 정기적으로 실행하는 데 따른 이점은 다음과 같습니다.
○ 하드 디스크 공간 활용도 향상
○ 시스템 성능 향상
○ 시스템에서 보고되는 오류 및 경고 감소
● 성능 조정 기능은 어떤 기능입니까?
성능 조정 기능은 전원 설정, 레지스트리 파일, 메모리 할당을 조정하여 다음 방법으로 시스템 처리 속도를 최대화합니다.
FAQ 3