FAQ

● SupportAssist を導入している間、資産をグループにまとめることはできますか？
はい、お使いのシステムで SupportAssist for Business PCs のバージョン 2.2 を実行している場合、TechDirect の特定のグループ
下に資産をまとめることができます。
● PC が遅くなったり、応答しなくなったりする場合があるとユーザーが報告しているのはなぜですか？
SupportAssist が診断テストを実行している場合、テストが完了するまで CPU およびメモリーの使用率が上昇します。このた
め、テストが完了するまでシステムが遅くなったり、応答しなくなったりする可能性があります。
● SupportAssistCleanup.ps1 スクリプト、および CheckAndUnInstall.ps1 スクリプトの使用について教えてください。
SupportAssist 導入パッケージには、次のスクリプトが含まれています。
○ SupportAssistCleanup.ps1 スクリプト：PC から SupportAssist に関連するレジストリー エントリー、サービス、フォル
ダーを消去します。
ビジネス PC 用に SupportAssist をインストールする前、または SupportAssist をアンインストールした後に、
SupportAssistCleanup.ps1 スクリプトを実行していることを確認します。
○ CheckAndUnInstall.ps1 スクリプト：Support Assist が PC にインストールされている場合、ホーム PC 用 Dell
SupportAssist を確認してアンインストールします。
リソース
本項では、SupportAssist for business PCs の詳細情報を提供する文書リソースとその他の役立つリンクを紹介します。
表 3. リソース
詳細情報 次を参照してください。 入手先
Windows オペレーティング システムを実
行している PC に SupportAssist の構成と
導入を行い、TechDirect を使用して
SupportAssist for business PCs を実行して
いる PC を管理する
SupportAssist for Business PCs with
Windows OS 導入ガイド
SupportAssist for Business PCs マニュアル
および文書
SupportAssist for Business PCs に関するよ
くある質問および回答
SupportAssist for Business PCs with
Windows OS に 関 するよくある質問
システムのさまざまなコンポーネントか
ら収集されるデータ
SupportAssist for Business PCs with
Windows OS 報告可能なアイテム
リリースにおける最近の変更、機能拡張、
既知の問題、制限事項の概要
SupportAssist for Business PCs with
Windows OS リリ ー ス ノ ー ト
管理者によってシステムで構成および展
開される SupportAssist の使用
SupportAssist for Business PCs with
Windows OS ユ ー ザ ー ズ ガイド
TechDirect での組織の登録、SupportAssist
アラートの管理、およびパーツ ディスパッ
チのリクエスト
TechDirect ホーム ページ https://www.techdirect.com
SupportAssist のメリットと機能 SupportAssist マーケティング ページ https://www.dell.com/supportassist
SupportAssist for PCs のピアツーピアの質
問およびディスカッション
SupportAssist コミュニティー ページ Dell SupportAssist コミュニティー
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