FAQ

● È possibile organizzare le risorse in un gruppo durante l'implementazione di SupportAssist?
Sì, se i sistemi eseguono SupportAssist for Business PCs versione 2.2, è possibile organizzare gli asset in gruppi specifici in TechDirect.
● Perché gli utenti segnalano che i PC sono occasionalmente lenti o non rispondono?
Quando SupportAssist esegue i test di diagnostica, l'utilizzo della CPU e della memoria aumenta fino al completamento dei test. Ciò
potrebbe rallentare o creare errori al sistema fino al completamento dei test.
● Quali sono gli utilizzi degli script SupportAssistCleanup.ps1 e CheckAndUnInstall.ps1?
Il pacchetto di implementazione SupportAssist include i seguenti script:
○ SupportAssistCleanup.ps1 script: consente di eliminare dal PC le voci di registro, i servizi e le cartelle correlate a
SupportAssist.
Accertarsi di eseguire lo script SupportAssistCleanup.ps1 prima di installare SupportAssist per i PC aziendali o dopo la
disinstallazione di SupportAssist.
○ CheckAndUnInstall.ps1 script: verifica e disinstalla Dell SupportAssist per i PC domestici se è installato sul PC.
Risorse
Questa sezione fornisce informazioni sulle risorse di documentazione e altri link utili per ulteriori informazioni su SupportAssist for Business
PCs.
Tabella 3. Risorse
Per ulteriori informazioni su Vedere Disponibile a
Configurazione e implementazione di
SupportAssist sui PC che eseguono un
sistema operativo Windows e che usano
TechDirect per gestire i PC che eseguono
SupportAssist for Business PCs
Guida all'implementazione di SupportAssist
per Business PC con Windows
Manuali e documenti di SupportAssist for
Business PCs
Domande frequenti e risposte su
SupportAssist for Business PCs
Domande frequenti su SupportAssist per
Business PC con Windows
Dati raccolti da vari componenti del sistema Elementi segnalabili di SupportAssist per
Business PC con Windows
Riepilogo delle modifiche recenti, dei
miglioramenti, dei problemi noti e delle
limitazioni nella versione
Note di rilascio di SupportAssist per
Business PC con Windows
Utilizzare SupportAssist configurato e
implementato nel sistema
dall'amministratore IT.
Guida per 'utente di SupportAssist per
Business PC con Windows
Iscrizione dell'organizzazione, gestione degli
avvisi di SupportAssist e richieste di
spedizione di componenti in TechDirect.
Pagina iniziale TechDirect https://www.techdirect.com
SupportAssist vantaggi e funzioni Pagina marketing SupportAssist https://www.dell.com/supportassist
SupportAssist per PC: domande e le
discussioni peer-to-peer
Pagina della community SupportAssist Community Dell SupportAssist
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