FAQ

Tabelle 2. Durchschnittlicher Datenverbrauch (fortgesetzt)
Ereignis Häufigkeit des Ereignisses Datenverbrauch (in KB)
Senden der Warn- und
Systemzustandsüberwachung
Wenn eine Warnung erkannt wird 30
Überprüfen der Garantieinformationen des
Systems
Einmal nach der Bereitstellung 7
Support-Anfrage erstellen Wenn eine Warnmeldung für die Erstellung
einer Supportanfrage geeignet ist
159
Nach Updates suchen Einmal pro Woche 30
Nach Konfigurationsaktualisierungen
suchen
Alle 24 Stunden 31
PC Einblicke Einmal pro Stunde 2320
ANMERKUNG: Für Treiber-, BIOS- und Firmwareupdates variiert der Datenverbrauchswert je nach Anzahl der Updates.
● Kann ich bei der Bereitstellung von SupportAssist meine Ressourcen in einer Gruppe organisieren?
Ja, wenn auf Ihrem System SupportAssist für Business PCs Version 2.2 ausgeführt wird, können Sie die Ressourcen unter bestimmten
Gruppen in TechDirect organisieren.
● Warum geben meine Benutzer an, dass Ihre PCs manchmal nur langsam oder gar nicht reagieren?
Wenn SupportAssist Diagnosetests ausführt, steigt die CPU- und Arbeitsspeicherauslastung, bis die Tests abgeschlossen sind. Dies
könnte dazu führen, dass das System langsam oder gar nicht mehr reagiert, bis die Tests abgeschlossen sind.
● Wozu dienen die Skripte SupportAssistCleanup.ps1 und CheckAndUnInstall.ps1?
Das SupportAssist-Bereitstellungspaket enthält die folgenden Skripte:
○ SupportAssistCleanup.ps1 Skript: löscht die Registrierungseinträge, Services und Ordner, die im Zusammenhang mit
SupportAssist stehen, von Ihrem PC.
Führen Sie das Skript SupportAssistCleanup.ps1 unbedingt aus, bevor Sie SupportAssist für Business PCs installieren oder
nachdem Sie SupportAssist deinstalliert haben.
○ CheckAndUnInstall.ps1 Skript: prüft und deinstalliert Dell SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, wenn es auf dem
PC installiert ist.
Ressourcen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu Dokumentationsressourcen und anderen nützlichen Links, die weitere Informationen zu
SupportAssist für Business PCs bereitstellen.
Tabelle 3. Ressourcen
Weitere Informationen zu Siehe Verfügbar unter
Konfigurieren und Bereitstellen von
SupportAssist auf PCs, auf denen ein
Windows-Betriebssystem ausgeführt wird
und TechDirect zur Verwaltung Ihrer PCs
verwendet wird, die SupportAssist für
Business PCs ausführen
Bereitstellungshandbuch für SupportAssist
für Business PCs mit Windows-
Betriebssystem
Handbühcer und Dokumente für
SupportAssist Für Business PCs
Häufig gestellte Fragen und Antworten zu
SupportAssist für Business PCs
Häufig gestellte Fragen für SupportAssist
für Business PCs mit Windows-
Betriebssystem
6 Ressourcen