FAQ

表. 1: SupportAssist 发行版本和有效性
发行版本 有效性
1.5.0.0 已到期
1.6.0.107 已到期
1.7.0.57 已到期
2.0.0.220 已到期
2.0.1.43 已到期
2.0.2.6 有效期至 2021 年 2 月 5 日
2.1.0.294 有效期至 2021 年 2 月 5 日
2.1.1.219 有效期至 2021 年 2 月 5 日
2.1.2.16 有效期至 2021 年 2 月 5 日
2.1.3.2 有效期至 2021 年 2 月 5 日
2.1.4.135 有效期至 2021 年 7 月 30 日
2.1.5.101 有效期至 2021 年 10 月 30 日
2.2.0.144 有效期至 2022 年 3 月 21 日
2.2.1.76 有效期至 2022 年 3 月 21 日
2.2.2.5 有效期至 2022 年 3 月 21 日
优化您的系统
● 即使已在系统上启用 SupportAssist，它也不会运行安排的扫描。为什么？
只有在扫描时满足以下条件，SupportAssist 才会在系统上运行安排的扫描：
○ 如果系统已连接至电源插座，则电池电量百分比必须大于 50%
○ 如果系统未连接至电源插座，则电池运行时间必须大于一小时。
○ 用户未在系统上执行任何任务。
● 我禁用了用户在其 PC 上打开和运行 SupportAssist 的选项，并且已启用扫描以在后台运行。但是，SupportAssist 会显示有关我
的公司中用户的更新的通知。原因是什么？
SupportAssist 显示有关由管理员启动的远程优化任务的通知。
● 执行清理文件优化期间将删除哪种类型的文件？
“清理文件”功能会从系统中清除临时、多余和其他不需要的文件。某些不需要的文件示例如下：
○ 浏览器数据
○ 在安装和卸载应用程序期间保存的临时文件
○ 系统上运行的各种程序创建的日志
● 执行清理文件优化的好处是什么？
以下内容说明了定期运行清理文件优化的好处：
○ 提高硬盘空间的利用率
○ 提高系统性能
○ 减少系统报告的错误和警告
● “调整性能”功能有什么用途？
“调整性能”功能可用于调整电源设置、注册表和内存分配，以更大限度地提高系统的处理速度，具体方法是：
○ 检查注册表中的无效注册表项、丢失的文件参考或断开的链接并将其删除
○ 检查影响用户体验的必要服务是否正在运行
○ 防止自动加载不必要的服务
常见问题
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