Deployment Guide

Crear grupo de activos

Cree grupos para organizar recursos en función de sus requisitos.

Requisitos previos

Debe haber iniciado sesión en TechDirect con los derechos como administrador de SupportAssist.

Pasos

1. Vaya a la página Administrar activos. Consulte Acceso a la página Administrar activos en la página 11.

2. Haga clic en Organizar activos y grupos.

3. Haga clic en CREAR GRUPO.

Aparecerá la ventana Crear un nuevo grupo.

4. Seleccione un sitio e ingrese un nombre de grupo.

5. Para transferir recursos al grupo, seleccione Sí y seleccione los recursos que desea transferir al grupo.

6. Haga clic en CREAR.

Se crea el grupo y los recursos se transfieren al grupo en un plazo de 24 horas.

NOTA: Si los contactos primario y secundario son diferentes para los activos con sistemas operativos Windows y

Chrome en ejecución, asegúrese de crear grupos de activos independientes y asignar contactos primarios y

secundarios únicos para administrar estos dispositivos.

Transferir activos entre grupos existentes

Requisitos previos

• Debe haber iniciado sesión en TechDirect con los derechos como administrador de SupportAssist.

• Para transferir recursos de un grupo a otro, los grupos de fuente y objetivo deben estar dentro del mismo sitio.

Pasos

1. Vaya a la página Administrar activos. Consulte Acceso a la página Administrar activos en la página 11.

2. Haga clic en Organizar activos y grupos.

3. Haga clic en ADMINISTRAR GRUPOS DE ACTIVOS.

Aparece la ventana Administrar grupos de activos.

4. Desde la lista Sitio, seleccione el sitio que corresponda.

5. De la lista Desde el grupo, seleccione el grupo de activos desde el que desea transferir los activos.

6. De la lista Al grupo, seleccione el grupo de activos al que desea transferir los activos.

7. Haga clic en TRANSFERIR.

Resultados

Los activos se transfieren al nuevo grupo de activos en pocos minutos.

Actualizar nombre de sitio o grupo

Una vez que haya creado un sitio o grupo, puede actualizar el nombre en función de sus requisitos.

Requisitos previos

Para editar el nombre del sitio, asegúrese de haber creado uno o más grupos de activos dentro de un sitio.

Pasos

1. Vaya a la página Administrar activos. Consulte Acceso a la página Administrar activos en la página 11.

2. Haga clic en Organizar activos y grupos.

3. Desde la lista Seleccionar sitio, seleccione el sitio.

Administración de activos