Deployment Guide

Active la interfaz de usuario de SupportAssist en la
consola de administración de Google
Una vez que haya implementado la configuración de SupportAssist en dispositivos de Chrome, active la interfaz de usuario de
SupportAssist para que los usuarios vean y utilicen la interfaz de usuario.
Requisitos previos
• Debe tener una cuenta de consola de administración de Google.
• Los sistemas objetivo deben cumplir con los requisitos de red para SupportAssist. Consulte Requisitos de red en la página 5.
• Asegúrese de haber implementado la configuración de SupportAssist en dispositivos de Chrome. Consulte Implementar la
configuración de SupportAssist en la página 9.
• Para que los usuarios comiencen a usar SupportAssist en sus dispositivos de Chrome, los usuarios deben agregarse a la unidad de
organización. Consulte Transferir usuarios a una unidad de organización.
Pasos
1. Acceda a la Consola de Google Admin e inicie sesión con sus credenciales de cuenta de G Suite.
2. Vaya a Tablero > Administración de dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones.
3. En la sección CONFIGURACIÓN DE NAVEGADORES Y USUARIOS, realice los siguientes pasos:
a. Seleccione la unidad organizacional, acceda a la sección Herramientas para desarrolladores y seleccione Permitir el uso de
herramientas para desarrolladores incorporadas, excepto las extensiones de instalación forzada.
b. Haga clic en que aparece en la esquina inferior derecha de la página y, a continuación, haga clic en Agregar aplicación o
extensión de Chrome por ID.
4. En la lista, seleccione Desde una dirección URL personalizada.
5. Ingrese la URL y la ID de extensión de la aplicación de Chrome de SupportAssist, y haga clic en GUARDAR.
Para copiar la URL y la ID de extensión, vaya a Tablero > Administración de dispositivos > Chrome > Ajustes > AJUSTES DEL
DISPOSITIVO.
Resultados
Cuando los usuarios inician sesión en sus dispositivos de Chrome, SupportAssist se instalará automáticamente en el dispositivo. Para
comenzar a usar SupportAssist, abra la aplicación SupportAssist desde el iniciador.
También puede forzar la instalación de SupportAssist para los usuarios administrados en la unidad organizacional. Para forzar la instalación
de SupportAssist, haga clic en Forzar la instalación de la aplicación de Dell SupportAssist para los usuarios administrados que
inician sesión en dispositivos de Dell en esta unidad organizacional y haga clic en Guardar.
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Configuración e implantación de SupportAssist