Deployment Guide

Скачивание конфигурации SupportAssist
Предварительные условия
Вам необходимо войти в систему TechDirect, используя учетную запись SupportAssist с правами администратора.
Действия
1. Перейдите в раздел Сервисы > SupportAssist.
При этом откроется страница SupportAssist.
2. Откройте вкладку Управление SupportAssist.
3. На карточке Развертывание нажмите РАЗВЕРНУТЬ.
4. Нажмите СКАЧАТЬ.
5. Если вы уже объединили устройства под управлением операционной системы Google Chrome в другие группы
конфигурации, выберите нужную группу конфигурации в разделе Развертывание SupportAssist для ПК под
управлением Chrome OS.
6. Нажмите СКАЧАТЬ КОНФИГУРАЦИЮ.
Результат
Файл конфигурации SupportAssist будет скачан в формате JSON.
Развертывание конфигурации SupportAssist
Предварительные условия
• Вам потребуется учетная запись консоли администратора Google.
• Целевые системы должны отвечать требованиям к сети для SupportAssist. См. Требования к сети на стр. 5.
• Убедитесь, что устройства Chrome зарегистрированы в консоли администратора Google. Информацию о регистрации
устройств Chrome вручную см. в разделе Регистрация устройств Chrome.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если устройства Chrome не зарегистрированы, они не отображаются в консоли
администратора Google.
Действия
1. Перейдите к консоли администратора Google и войдите в систему с учетной записью G Suite.
2. Нажмите Устройства.
3. На странице Управление устройствами, в области НАСТРОЙКИ УСТРОЙСТВ выберите Управление Chrome.
4. На странице Управление Chrome выберите Настройки устройств.
5. В левой области выберите организационное подразделение, для которого требуется развернуть конфигурацию
SupportAssist.
• Информацию о создании организационных подразделений см. в разделе Добавление организационного
подразделения.
• Информацию о перемещении устройств между организационными подразделениями см. в разделе Перемещение
устройства Chrome в организационное подразделение.
6. В разделе Другие настройки выберите Включить Dell SupportAssist для параметра Dell SupportAssist.
7. Прочитайте условия использования Dell SupportAssist и нажмите кнопку ОК.
8. Нажмите кнопку Загрузить и выберите файл JSON для загрузки.
9. Скопируйте идентификатор расширения и URL-адрес приложения SupportAssist для Chrome и нажмите СОХРАНИТЬ.
Результат
Конфигурация SupportAssist развертывается на устройствах в выбранном подразделении в течение 24 часов после их
подключения к Интернету.
Настройка и развертывание SupportAssist 9