Deployment Guide
Данные, собираемые приложением
SupportAssist
Приложение SupportAssist автоматически собирает в системе данные, необходимые для поиска и устранения
неисправностей и обеспечивает безопасную отправку этих данных в службу технической поддержки Dell. Эти данные
позволяют специалистам Dell все лучше, эффективнее и быстрее предоставлять услуги по поддержке.
В следующей таблице перечислены данные, получаемые от различных компонентов системы.
Таблица 7. Мониторинг системы
Категории Атрибуты
Сведения о системе Сервисная метка системы
Модель системы
ePPID системной платы
Версия BIOS
Тип системы:
Сведения о процессоре
Операционная система
Оперативная память (Гбайт)
Использование системы и электропитание Часы работы от сети переменного тока
Часы работы от сети постоянного тока
Циклы включения/выключения
Спящий режим
Время в спящем режиме
Аккумулятор Серийный номер
Расчетная емкость
Название
Название производителя
ePPID
Емкость при полном заряде
Устройства хранения (HDD/SSD) Имя диска
Модель диска
Емкость диска (Мбайт)
ePPID диска
Процент времени на обработку запросов чтения
Процент времени на обработку запросов записи
Процент времени бездействия
Прочитанные байты (Мбайт)
5
22 Данные, собираемые приложением SupportAssist