Deployment Guide

• Para reutilizar um endereço de envio criado anteriormente, na lista Selecionar o endereço de envio, selecione o endereço
desejado.
8. Habilite ou desabilite as configurações na seção Preferências do aplicativo (para SO Chrome). Para obter mais informações,
consulte Preferências na página 8.
9. Para usar as preferências do aplicativo do Windows, selecione Usar o mesmo aplicativo do Windows para o seguinte.
10. Execute uma das seguintes etapas:
• Para salvar a configuração e implementar o SupportAssist posteriormente, clique em SALVAR.
• Para salvar a configuração e implementar o SupportAssist imediatamente, clique em SALVAR E PROSSEGUIR COM A
IMPLEMENTAÇÃO.
Resultados
A configuração é aplicada nos sistemas dentro de 24 horas após conectar-se à Internet.
Preferências
O SupportAssist permite que você realize tarefas automatizadas e manuais nos sistemas nos quais o SupportAssist está implementado.
Tarefas manuais podem ser realizadas pelos usuários do sistema somente se a interface do usuário do SupportAssist estiver ativada. No
entanto, as tarefas automatizadas são realizadas nos sistemas, mesmo que a interface do usuário do SupportAssist não esteja ativada.
Para obter informações sobre como usar a interface do usuário do SupportAssist, consulte Guia do usuário do SupportAssist para PCs
empresariais no Latitude Chromebook disponível em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
A tabela a seguir descreve as opções na seção Tarefas automatizadas.
Tabela 2. Tarefas automatizadas
Opção Descrição
Incluir informações de identificação Permita que a Dell colete as informações de identificação do
sistema.
Realizar as varreduras agendadas Permita que o SupportAssist execute uma varredura automática
nos sistemas para detectar quaisquer problemas de hardware.
Frequência
NOTA: Esta opção estará ativada somente se você tiver
ativado as verificações agendadas.
Selecione a frequência de realização de verificações agendadas do
SupportAssist, por exemplo, mensalmente.
A tabela a seguir descreve as opções na seção Interação do usuário:
Tabela 3. Interação do usuário
Opção Descrição
Permitir que os usuários abram e executem o SupportAssist
em seus PCs
Permite que os usuários visualizem e usem a interface do usuário
do SupportAssist.
Adicionar logotipo/imagem da empresa Permite que os administradores carreguem o logotipo da empresa
no TechDirect. Este logotipo pode ser aplicado a todos os grupos e
é exibido no aplicativo do SupportAssist instalado no Chromebook.
NOTA:
• O arquivo de imagem deve estar no formato PNG ou
SVG.
• O tamanho do arquivo de imagem não deve exceder
100 KB.
• O arquivo de imagem deve ter de 200 pixels de
largura e altura.
8 Configuração e implantação do SupportAssist