Deployment Guide

Etapas

1. Vá para a página Gerenciar ativos. Consulte Gerenciar ativos.

A página Meus Ativos é exibida.

2. Selecione um local e, se necessário, selecione um grupo.

3. Na tabela, selecione o ativo do qual você deseja analisar o status da garantia.

4. Clique no

e, em seguida, em ANALISAR GARANTIA AGORA.

A página Verificar Status da Garantia será exibida.

5. Verifique a etiqueta de serviço do ativo e clique em VALIDAR.

Fazer o download dos dados de inventário de ativos

Pré-requisitos

Você precisa estar conectado no TechDirect com direitos de administrador do SupportAssist.

Etapas

1. Vá para a página Gerenciar ativos. Consulte Como acessar a página Gerenciar Ativos na página 11.

2. Clique em Meus ativos.

Uma lista de todos os ativos associados à sua conta do TechDirect será exibida.

3. Como opção, filtre a lista selecionando o tipo de ativo ou um local na lista Local.

A lista filtrada será exibida.

4. Clique em FAZER DOWNLOAD DO CSV.

Os dados de inventário de ativos são baixados e salvos em um arquivo CSV.

Se o número de linhas da lista for maior que 400, a janela Fazer download de dados para CSV será exibida.

5. Se a janela Fazer download de dados para CSV for exibida, faça o seguinte:

a. Na lista Selecionar, selecione o intervalo de linhas que você deseja fazer o download.

b. Clique em FAZER DOWNLOAD.

Como organizar ativos e grupos

O link Organizar ativos e grupos na página Gerenciar Ativos permite a você:

• Criar um grupo

• Mover ativos entre grupos existentes

• Excluir um grupo

Locais e grupos de ativos

Locais

• Um local é um identificador lógico de alto nível de seus ativos com base em um local físico.

• Quando você faz download e implementa o SupportAssist a partir do TechDirect, um local é criado automaticamente com os detalhes

de todos os ativos nos quais o SupportAssist é implementado.

Grupos de ativos

• Um grupo de ativos é um grupo lógico de ativos dentro de um local.

• Por padrão, o seu local não contém nenhum grupo de ativos.

• A criação de grupos de permite organizar os seus ativos.

• Você pode criar um ou mais grupos de ativos dentro de um local.

• Um grupo pode ser criado com ativos do mesmo local.

Como gerenciar seus ativos