Deployment Guide

SupportAssist 구성 및 배포
SupportAssist는 Google Chrome 운영 체제를 사용하는 시스템에 사전 설치됩니다. 단, 타겟 시스템에서 구성한 다음 SupportAssist 구
성을 구축해야 자동 모니터링을 사용하고 TechDirect에서 SupportAssist 알림을 관리할 수 있습니다.
주제:
• SupportAssist 구성
• SupportAssist 구성 다운로드
• SupportAssist 구성 배포
• Google 관리 콘솔에서 SupportAssist 사용자 인터페이스 활성화
SupportAssist 구성
TechDirect를 사용하여 SupportAssist의 자동화 및 사용자 상호 작용 작업을 구성할 수 있습니다. TechDirect에서 관리되는 모든 시스
템의 설정을 구성할 수 있습니다.
전제조건
SupportAssist 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인해야 합니다.
단계
1. 서비스 > SupportAssist로 이동 합니다.
SupportAssist 페이지가 표시됩니다.
2. SupportAssist 관리 탭을 클릭합니다.
3. 구축 카드에서 구축을 클릭합니다.
4. SupportAssist를 처음으로 구성하는 경우 TechDirect 계정을 자동으로 확인하려면 다음을 클릭합니다.
5. 이미 TechDirect 계정을 확인한 경우 CONFIGURE를 클릭합니다.
SupportAssist for Business PC 구성 페이지가 표시됩니다.
6. 연락처 및 배송 주소 섹션에서 다음 중 하나를 수행합니다.
• 새 연락처를 생성하려면 기본 연락처 선택 및 보조 연락처 선택 목록에서 새 연락처 생성을 선택합니다.
연락처 추가 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.
a. 이름, 성, 이메일 주소 및 전화 번호를 입력합니다.
b. 선호하는 연락 방법을 선택합니다.
c. 저장을 클릭합니다.
• 이전에 생성한 연락처를 다시 사용하려면 기본 연락처 선택 및 보조 연락처 선택 목록에서 원하는 연락처 이름을 선택합니다.
7. 다음 중 하나를 수행합니다.
• 새 배송 주소를 추가하려면 배송 주소 선택 목록에서 새 주소 생성을 선택합니다.
주소 추가 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.
a. 국가 또는 지역 및 시/도를 선택합니다.
b. 주소를 입력합니다.
c. 구/군/시, 우편 번호 및 표준 시간대를 선택합니다.
d. 주소 식별자 필드에 주소에 대한 고유 식별자를 입력합니다.
노트: 주소 선택 목록에 고유 식별자가 표시됩니다.
e. 저장을 클릭합니다.
• 이전에 생성된 배송 주소를 재사용하려면 배송 주소 선택 목록에서 원하는 주소를 선택합니다.
8. 애플리케이션 기본 설정(Chrome OS용) 섹션에서 설정을 활성화하거나 비활성화합니다. 자세한 내용은 기본 설정 페이지 8를
참조하십시오.
9. Windows 애플리케이션의 기본 설정을 사용하려면 다음을 위해 동일한 Windows 애플리케이션 사용을 선택합니다.
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