Deployment Guide

결과
서비스 요청이 Dell에 제출됩니다.
디스패치 요청 생성
하드웨어 장애가 발생한 경우 부품 디스패치 요청을 생성합니다.
전제조건
SupportAssist 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인해야 합니다.
단계
1. 자산 관리 페이지로 이동합니다. 자산 관리를 참조하십시오.
내 자산 페이지가 표시됩니다.
2. 사이트를 선택하고 필요한 경우 그룹을 선택합니다.
3. 디스패치 요청을 생성하려는 자산을 선택합니다.
4. CREATE DISPATCH를 클릭합니다.
디스패치 요청 생성 페이지가 표시됩니다.
5. 서비스 태그를 확인하고 다음을 클릭합니다.
6. 인시던트 및 연락처 정보를 입력합니다.
7. 입력한 정보를 검토하고 다음을 클릭합니다.
8. 제출을 클릭합니다.
결과
디스패치 요청이 Dell에 제출됩니다.
디스패치 상태 확인
하드웨어 장애가 발생한 경우 구성 요소에 대해 생성한 디스패치 요청의 상태를 확인하십시오.
전제조건
SupportAssist 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인해야 합니다.
단계
1. 자산 관리 페이지로 이동합니다. 자산 관리를 참조하십시오.
내 자산 페이지가 표시됩니다.
2. 사이트를 선택하고 필요한 경우 그룹을 선택합니다.
3. 부품 디스패치 요청을 시작한 자산을 선택합니다.
4. 디스패치 상태 확인을 클릭합니다.
디스패치 검색 페이지가 표시됩니다.
5. 지원 요청 번호, 디스패치 번호 또는 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.
결과
디스패치 세부 정보가 표시됩니다.
보증 검토
자산의 보증 상태를 검토합니다.
전제조건
SupportAssist 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인해야 합니다.
자산 관리 13