Deployment Guide

タスクの結果
サービス リクエストがデルに送信されます。
ディスパッチ リクエストの作成
ハードウェアに障害が発生したら、パーツのディスパッチ リクエストを作成します。
前提条件
SupportAssist の管理者権限で TechDirect にログインする必要があります。
手順
1. ［資産管理］ページに移動します。「資産管理」を参照してください。
[自分の資産]ページが表示されます。
2. サイトを選択し、必要に応じてグループを選択します。
3. ディスパッチ リクエストを作成する資産を選択します。
4. ディスパッチを作成をクリックします。
ディスパッチ リクエストの作成ページが表示されます。
5. サービス タグを確認し、次へをクリックします。
6. インシデント情報と連絡先情報を入力します。
7. 入力した情報を確認し、次へをクリックします。
8. 送信をクリックします。
タスクの結果
ディスパッチ リクエストがデルに送信されます。
ディスパッチ ステータスの確認
ハードウェアの障害が発生した場合に、コンポーネント用に作成したディスパッチ リクエストのステータスを確認します。
前提条件
SupportAssist の管理者権限で TechDirect にログインする必要があります。
手順
1. ［資産管理］ページに移動します。「資産管理」を参照してください。
[自分の資産]ページが表示されます。
2. サイトを選択し、必要に応じてグループを選択します。
3. パーツ ディスパッチ リクエストを開始する資産を選択します。
4. ディスパッチ ステータスの確認をクリックします。
ディスパッチ検索ページが表示されます。
5. サポート リクエスト番号、ディスパッチ番号、またはサービス タグを入力して、検索をクリックします。
タスクの結果
ディスパッチの詳細が表示されます。
保証の確認
資産の保証ステータスを確認します。
前提条件
SupportAssist の管理者権限で TechDirect にログインする必要があります。
資産の管理 13