Deployment Guide

資産の管理
SupportAssist を導入すると、システムの詳細情報が自動的に収集され、TechDirect の アセットを管理 ページに表示されます。［資
産管理〕ページを使用して、資産をグループに整理し、SupportAssist アラートを ServiceNow に統合します。
メモ: TechDirect でアセットを管理するには、SupportAssist の管理者権限が必要になります。
トピック：
• 資産管理ページへのアクセス
• アセットの管理
• マイ アセット
• 資産とグループの整理
資産管理ページへのアクセス
前提条件
SupportAssist 管理者権限または SupportAssist 技術者権限で TechDirect にログインする必要があります。
手順
1. サービス > SupportAssist に移動します。
SupportAssist ページが表示されます。
2. 資産管理タブをクリックします。
3. 資産カードで、管理をクリックします。
アセットの管理
〔資産管理〕ページでは、SupportAssist を使用して管理している資産上でさまざまなアクションを実行できます。ただし、実行でき
るアクションは、TechDirect へのログ インに使用されるアカウント タイプ（SupportAssist 管理者や SupportAssist 技術者など）に
よって異なります。
「資産管理」ページに表示される次のリンクを使用して、さまざまなアクションを実行します。
• 資産とグループの整理：グループの作成や削除、グループ間での資産の移動を実行します。「資産とグループの整理」を参照して
ください。
• Integrate with ServiceNow ― お使いの ServiceNow ソリューションと SupportAssist アラートの統合を有効化または無効化し
ます。「SupportAssist アラートと ServiceNow の統合」を参照してください。
マイ アセット
〔マイ アセット〕ページには、台数分の PC が次の項目ともにグラフィック表示されます。
• 現在のサービス プラン
• SupportAssist のバージョン
〔マイ アセット〕ページには、管理している資産の情報も表示されます。
次の表は、〔マイ アセット〕ページに表示される情報について説明しています。
デフォルトでは、サイト、グループ、サービス タグ、地域、製品タイプ、モデル、保証プランの各列が表示されます。表示する列
を選択するには、表の左下隅の
をクリックします。
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