Deployment Guide

Scaricare la configurazione di SupportAssist
Prerequisiti
È necessario essere connessi a TechDirect con diritti di amministratore SupportAssist.
Procedura
1. Selezionare Servizi > SupportAssist.
Viene visualizzata la pagina SupportAssist.
2. Fare clic sulla scheda Gestisci SupportAssist .
3. Nella scheda Deployment, fare clic su INSTALLA.
4. Fare clic su DOWNLOAD.
5. Facoltativamente, se è già stato effettuato il raggruppamento dei dispositivi in cui è in esecuzione Google Chrome OS in diversi gruppi
di configurazioni, selezionare il gruppo di configurazione richiesto nella sezione Installare SupportAssist per PC con Chrome OS .
6. Fare clic su SCARICA CONFIGURAZIONE.
Risultati
Il file di configurazione SupportAssist viene scaricato in un file JSON.
Installare la configurazione di SupportAssist
Prerequisiti
• È necessario disporre di un account della console di amministrazione Google.
• I sistemi di destinazione devono soddisfare i requisiti di rete minimi per SupportAssist. Vedere Requisiti di rete a pagina 5.
• Verificare che i dispositivi Chrome siano registrati nella console di amministrazione Google. Per informazioni sulla registrazione manuale
dei dispositivi Chrome, consultare Registrare i dispositivi Chrome.
N.B.: Se i dispositivi Chrome non sono registrati, non vengono visualizzati nella console di amministrazione Google.
Procedura
1. Accedere alla console di amministrazione di Google con le credenziali dell'account G Suite.
2. Fare clic su Dispositivi.
3. Nella pagina Gestione dispositivi, nel riquadro Impostazioni dispositivo fare clic su Gestione Chrome.
4. Nella pagina Gestione Chrome, selezionare Impostazioni dispositivo.
5. Nel riquadro a sinistra, selezionare l'unità organizzativa per cui si desidera distribuire la configurazione di SupportAssist.
• Per informazioni sulla creazione di un'unità organizzativa, vedere Aggiungere un'unità organizzativa.
• Per informazioni sullo spostamento dei dispositivi tra le unità organizzative, vedere Spostare un dispositivo Chrome in un'unità
organizzativa.
6. Nella sezione Altre impostazioni, selezionare Abilita Dell SupportAssist nella sezione Dell SupportAssist .
7. Leggere i termini e le condizioni di Dell SupportAssist, quindi fare clic su OK.
8. Fare clic su Carica, quindi selezionare il file JSON da caricare.
9. Copiare l'ID e l'URL dell'estensione dell'app Chrome SupportAssist, quindi cliccare su SALVA.
Risultati
La configurazione di SupportAssist viene implementata sui dispositivi nell'unità organizzativa selezionata entro 24 ore dalla connessione a
internet.
Configurazione e implementazione di SupportAssist
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