Deployment Guide

Tabella 4. I miei asset
Colonna Descrizione
Sito Nome del sito a cui è assegnato l’asset.
Gruppo Gruppo a cui è assegnato l’asset.
Codice di matricola L'identificatore univoco del sistema. Il codice di matricola è una
sequenza alfanumerica.
N.B.: Se l'asset è gestito da SupportAssist, la colonna
Codice di matricola mostra .
Regione Area in cui è presente l’asset.
Tipo di prodotto Tipo dell'asset.
Modello Numero di modello dell’asset.
Piano di garanzia Piano di assistenza dell’asset.
Data di scadenza La data in cui scade il piano di assistenza.
Version Versione di SupportAssist installata nel sistema.
Indirizzo IP Indirizzo IP dell’asset.
Nome host Nome host dell'asset.
Contatto SupportAssist Dettagli di contatto per SupportAssist
Stato avviso Lo stato dell’asset quando è stato ricevuto l’avviso.
OS Tipo di sistema operativo installato nell’asset.
Codice di matricola dell'asset Codice di matricola del sistema.
La pagina I miei asset consente inoltre di:
• Crea richiesta di assistenza
• Creare una richiesta di spedizione
• Controllare lo stato della spedizione
• Esame della garanzia
• Scaricare i dati di inventario degli asset
Crea richiesta di assistenza
Creare una Service Request per un asset e inviarla a Dell.
Prerequisiti
È necessario essere connessi a TechDirect con diritti di amministratore SupportAssist.
Procedura
1. Aprire la pagina Gestione asset. Vedere Gestione asset .
Viene visualizzata la pagina Gestione asset.
2. Selezionare un sito e, se necessario, selezionare un gruppo.
3. Selezionare l’asset per il quale si desidera creare una Service Request.
4. Fare clic su CREA RICHIESTA DI ASSISTENZA.
Viene visualizzata la pagina Crea richiesta di assistenza.
5. Verificare il codice di matricola e fare clic su Avanti.
6. Inserire le informazioni sull'incidente e i dati di contatto.
7. Rivedere le informazioni fornite e cliccare su AVANTI.
8. Fare clic su INVIA.
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Gestione delle risorse