Deployment Guide

Abilitare l’interfaccia utente SupportAssist nella
Google Admin Console
Dopo aver installato la configurazione di SupportAssist sui dispositivi Chrome, abilitare l'interfaccia utente SupportAssist affinché gli utenti
possano visualizzarla e utilizzarla.
Prerequisiti
• È necessario disporre di un account della console di amministrazione Google.
• I sistemi di destinazione devono soddisfare i requisiti di rete minimi per SupportAssist. Vedere Requisiti di rete a pagina 5.
• Accertarsi di aver installato la configurazione di SupportAssist sui dispositivi Chrome. Vedere Installare la configurazione di
SupportAssist a pagina 9.
• Per consentire agli utenti di iniziare a utilizzare SupportAssist sui dispositivi Chrome, questi devono essere aggiunti all'unità
organizzativa. Vedere Spostare gli utenti in un'unità organizzativa.
Procedura
1. Accedere alla console di amministrazione di Google con le credenziali dell'account G Suite.
2. Andare a Dashboard > Gestione dispositivi > Chrome > App e estensioni.
3. Nella sezione IMPOSTAZIONI UTENTI E BROWSER, procedere come segue:
a. Selezionare l'unità organizzativa, andare alla sezione Strumenti di sviluppo e selezionare Consenti uso di strumenti di
sviluppo integrati, ad eccezione delle estensioni installate forzatamente.
b. Fare clic su in basso a destra della pagina e fare clic su Aggiungi app o estensione Chrome per ID.
4. Dall'elenco, selezionare Da un URL personalizzato.
5. Immettere l'ID estensione e l'URL dell'app SupportAssist Chrome, quindi fare clic su SALVA.
Per copiare l'ID e l'URL dell'estensione, andare a Dashboard > Gestione dispositivi > Chrome > Impostazioni > IMPOSTAZIONI
DISPOSITIVO.
Risultati
Quando gli utenti accedono ai propri dispositivi Chrome, SupportAssist viene automaticamente installato nel dispositivo. Per iniziare a
utilizzare SupportAssist, aprire l'applicazione SupportAssist dal launcher.
È inoltre possibile forzare l'installazione di SupportAssist per gli utenti gestiti nell'unità organizzativa. Per forzare l'installazione di
SupportAssist, fare clic su Forza l’installazione dell'app Dell SupportAssist per gli utenti gestiti che accedono ai dispositivi Dell
in questa unità organizzativa e fare clic su Salva.
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Configurazione e implementazione di SupportAssist