Deployment Guide

e. Klicken Sie auf SPEICHERN.
• Um eine zuvor erstellte Versandadresse erneut zu verwenden, wählen Sie die gewünschte Adresse in der Liste Versandadresse
auswählen aus.
8. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellungen im Abschnitt Anwendungseinstellungen (für Chrome OS). Weitere
Informationen finden Sie unter Voreinstellungen auf Seite 8.
9. Um die Windows-Anwendungseinstellungen zu verwenden, markieren Sie Die gleiche Windows-Anwendung für Folgendes
verwenden.
10. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
• Um die Konfiguration zu speichern und SupportAssist später bereitzustellen, klicken Sie auf SPEICHERN.
• Um die Konfiguration zu speichern und SupportAssist sofort bereitzustellen, klicken Sie auf SPEICHERN UND MIT DER
BEREITSTELLUNG FORTFAHREN.
Ergebnisse
Die Konfiguration wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Herstellen einer Verbindung mit dem Internet auf die Systeme angewendet.
Voreinstellungen
SupportAssist ermöglicht Ihnen die Durchführung automatisierter und manueller Aufgaben auf den Systemen, auf denen SupportAssist
bereitgestellt wird. Systembenutzer können nur dann manuelle Aufgaben auf dem System ausführen, wenn die SupportAssist-
Benutzeroberfläche aktiviert ist. Automatisierte Aufgaben werden auch dann auf den Systemen durchgeführt, wenn die SupportAssist-
Benutzeroberfläche nicht aktiviert ist. Informationen zur Verwendung der SupportAssist-Benutzeroberfläche finden Sie unter
Benutzerhandbuch für SupportAssist für Business PCs auf Latitude Chromebook auf https://www.dell.com/serviceabilitytools.
In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Abschnitt Automatisierte Aufgaben beschrieben:
Tabelle 2. Automatisierte Aufgaben
Option Beschreibung
Identitätsinformationen einbeziehen Erlauben Sie Dell, Informationen zur Systemidentifikation zu
erfassen.
Geplante Scans durchführen Erlauben Sie SupportAssist, die Systeme automatisch zu scannen,
um Hardwareprobleme zu erkennen.
Häufigkeit
ANMERKUNG: Diese Option ist nur aktiviert, wenn Sie
geplante Scans aktiviert haben.
Wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der SupportAssist geplante
Scans durchführen soll, z. B. monatlich.
In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Abschnitt Benutzerinteraktion beschrieben:
Tabelle 3. Benutzerinteraktion
Option Beschreibung
Benutzer können SupportAssist auf ihren PCs öffnen und
ausführen.
Ermöglicht es Benutzern, die SupportAssist-Benutzeroberfläche
anzuzeigen und zu verwenden.
Firmenlogo/Bild hinzufügen Ermöglicht es Administratoren, ihr Unternehmenslogo in
TechDirect hochzuladen. Dieses Logo ist für alle Gruppen
anwendbar und wird in der SupportAssist-Anwendung angezeigt,
die auf dem Chromebook installiert wird.
ANMERKUNG:
• Die Bilddatei muss das PNG- oder SVG-Format
aufweisen.
• Die Größe der Bilddatei sollte 100 KB nicht
überschreiten.
• Die Bilddatei muss 200 Pixel in Breite und Höhe
betragen.
8 Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist