Deployment Guide

e. Klicken Sie auf Test-E-Mail senden, um eine Test-E-Mail an die im Feld Fehlerbenachrichtigung angegebene E-Mail-Adresse
zu senden.
9. Klicken Sie auf SPEICHERN.
Deaktivieren der ServiceNow Integration
Voraussetzungen
Sie müssen bei TechDirect mit SupportAssist-Administratorrechten angemeldet sein.
Info über diese Aufgabe
Deaktivieren Sie die Integration von SupportAssist-Warnungen in Ihre ServiceNow-Lösung.
ANMERKUNG: Nach dem Deaktivieren der ServiceNow-Integration können Sie SupportAssist-Warnungen über die Seite
SupportAssist-Warnungen in TechDirect verwalten.
Schritte
1. Navigieren Sie zu Services > SupportAssist.
Die SupportAssist Seite wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Assets verwalten.
3. Klicken Sie auf der Karte Ressourcen auf VERWALTEN.
Die Seite Anlagen verwalten wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf mit ServiceNow integrieren.
Die Seite ServiceNow Case Management Integration wird angezeigt.
5. Wählen Sie aus der Liste SupportAssist-Standort auswählen den erforderlichen Standort aus.
ANMERKUNG:
Der Standort, der in der Liste SupportAssist-Standort auswählen angezeigt wird, ist der Firmenname,
den Sie während der SupportAssist-Konfiguration eingegeben haben.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Deaktivieren (SupportAssist-Warnungen weiterhin in TechDirect verwalten).
7. Klicken Sie auf SPEICHERN.
Ergebnisse
Die ServiceNow-Integration für SupportAssist-Warnmeldungen ist deaktiviert.
Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
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