Deployment Guide

Tabelle 4. Meine Assets
Spalte Beschreibung
Standort Name des Standorts, dem das Asset zugeordnet ist.
Gruppe Name der Gruppe, der das Asset zugeordnet ist.
Service Tag Der eindeutige Bezeichner des Systems. Die Service-Tag-Nummer
ist eine alphanumerische Sequenz.
ANMERKUNG: Wenn das Asset von SupportAssist
verwaltet wird, wird in der Spalte Service-Tag-Nummer
das Symbol angezeigt.
Region Region, in der sich das Asset befindet.
Produkttyp Typ des Systems
Modell Modellnummer des Assets.
Garantieplan Serviceplan für das Asset.
Auslaufdatum Datum, an dem der Servicevertrag ausläuft.
Version Version von SupportAssist, die auf dem System installiert ist.
IP-Adresse IP-Adresse des Assets.
Hostname Hostname des Assets.
SupportAssist Kontakt Kontaktdaten für SupportAssist
Warnstatus Status des Assets, als die Warnung empfangen wurde.
OS Das auf dem Asset installierte Betriebssystem.
Systemkennnummer Bestands-Tag des Systems.
Auf der Registerkarte Meine Assets haben Sie zudem die folgenden Optionen:
• Erstellen einer Serviceanforderung
• Erstellen einer Versandanforderung
• Prüfen des Versandstatus
• Überprüfen der Garantie
• Herunterladen der Asset-Bestandsaufnahmedaten
Erstellen einer Serviceanforderung
Erstellen Sie eine Serviceanforderung für ein Asset und senden Sie sie an Dell.
Voraussetzungen
Sie müssen bei TechDirect mit SupportAssist-Administratorrechten angemeldet sein.
Schritte
1. Rufen Sie die Seite Assets verwalten auf. Siehe Assets verwalten.
Die Seite Meine Assets wird angezeigt.
2. Wählen Sie einen Standort und ggf. eine Gruppe aus.
3. Wählen Sie das Asset aus, für das Sie eine Serviceanforderung erstellen möchten.
4. Klicken Sie auf SERVICEANFORDERUNG ERSTELLEN.
Die Seite Erstellen einer Serviceanforderung wird angezeigt.
5. Überprüfen Sie die Service-Tag-Nummer und klicken Sie auf WEITER.
6. Geben Sie die Vorfalls- und Kontaktinformationen an.
7. Überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Informationen und klicken Sie auf WEITER.
8. Klicken Sie auf SENDEN.
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Verwaltung Ihrer Anlagen