Deployment Guide

Données collectées par SupportAssist
SupportAssist collecte automatiquement les données nécessaires pour la résolution d’un problème à partir du système et les envoie en
toute sécurité au support technique de Dell. Ces données permettent à Dell de vous offrir une expérience de support améliorée, efficace et
plus rapide.
Le tableau ci-dessous répertorie les données collectées à partir des différents éléments de votre système :
Tableau 7. Surveillance du système
Catégories Attributs
Informations système Numéro de série du système
Modèle du système
Carte mère ePPID
Version du BIOS
Type de système
Processor Information (informations concernant le processeur)
Système d’exploitation
RAM du système (Go)
Utilisation et alimentation du système Heures sur alimentation secteur
Heures sur alimentation CC
Cycles d’alimentation
États de veille
Durée d’états de veille
Batterie Numéro de série
Capacité de conception
Nom
Nom du fabricant
ePPID
Capacité de charge complète
Stockage (disque dur/SSD) Nom du disque
Modèle de fabrication du disque
Taille du disque Mo
Disque ePPID
Pourcentage de temps de lecture
Pourcentage de temps d’écriture
Pourcentage de délai d’inactivité
Octets lus (Mo)
Octets écrits (Mo)
Journaux SMART
5
22 Données collectées par SupportAssist