Deployment Guide

Tableau 4. Mes actifs
Colonne Description
Site Nom du site auquel l’actif est attribué.
Groupe Groupe auquel l’actif est attribué.
Numéro de série L’identificateur unique du système. Le numéro de série est une
séquence alphanumérique.
REMARQUE : Si l’actif est géré par SupportAssist, la
colonne Numéro de série affiche l’icône .
Région Région de localisation de l’actif.
Type de produit Type d’élément.
Modèle Numéro de modèle de l’actif.
Plan de garantie Plan de service de l’actif.
Date d’expiration Date à laquelle le plan de service expire.
Version Version de SupportAssist installée sur le système.
Adresse IP Adresse IP de l’actif.
Nom d’hôte Nom d’hôte de l’actif.
Contact SupportAssist Détails du contact pour SupportAssist
État de l’alerte État de l’actif lors de la réception de l’alerte.
SE Type de système d’exploitation installé sur l’actif.
Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire du système.
La page Mes actifs vous permet également d’effectuer les opérations suivantes :
• Créer une demande d’intervention
• Créer une demande d’envoi
• Vérifier le statut de l’envoi
• Vérifier la garantie
• Télécharger les données d’inventaire des actifs
Créer une demande d’intervention
Créez une demande d’intervention pour un actif et envoyez-la à Dell.
Prérequis
Vous devez être connecté à TechDirect avec les droits d’administrateur SupportAssist.
Étapes
1. Allez à la page Gérer les actifs. Voir Gérer les actifs.
La page Mes actifs s’affiche.
2. Sélectionnez un site et, si nécessaire, sélectionnez un groupe.
3. Sélectionnez l’actif pour lequel vous souhaitez créer une demande d’intervention.
4. Cliquez sur CRÉER UNE DEMANDE D’INTERVENTION.
La page Créer une demande d’intervention s’affiche.
5. Vérifiez le numéro de série, puis cliquez sur SUIVANT.
6. Saisissez les informations de contact et relatives à l’incident.
7. Passez en revue les informations que vous avez fournies, puis cliquez sur SUIVANT.
8. Cliquez sur ENVOYER.
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Gestion de vos actifs