Deployment Guide

Activer l’interface utilisateur SupportAssist dans
la console d’administration Google
Après avoir déployé la configuration SupportAssist sur des appareils Chrome, activez l’interface utilisateur SupportAssist pour que les
utilisateurs puissent afficher et utiliser l’interface.
Prérequis
• Vous devez disposer d’un compte sur la console d’administration Google.
• Les systèmes cibles doivent répondre aux exigences réseau pour SupportAssist. Voir la section Configuration réseau requise , page 5.
• Assurez-vous que vous avez déployé la configuration SupportAssist sur les appareils Chrome. Voir la section Déployer la configuration
de SupportAssist , page 9.
• Pour permettre aux utilisateurs de commencer à utiliser SupportAssist sur leurs appareils Chrome, les utilisateurs doivent être ajoutés à
l’unité d’organisation. Reportez-vous à la rubrique Déplacer des utilisateurs vers une unité d’organisation.
Étapes
1. Accédez à la console d’administration Google et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte G Suite.
2. Accédez à Tableau de bord > Gestion des périphériques > Chrome > Applications et extensions.
3. Dans la section PARAMÈTRES DES UTILISATEURS ET DES NAVIGATEURS, procédez comme suit :
a. Sélectionnez votre unité d’organisation, accédez à la section Outils de développement, puis sélectionnez Autoriser l’utilisation
des outils de développement intégrés, sauf pour les extensions dont l’installation est forcée.
b. Cliquez sur l’ qui s’affiche dans le coin inférieur droit de la page, puis cliquez sur Ajouter une application ou une extension
Chrome par ID.
4. Dans la liste, sélectionnez À partir d’une URL personnalisée.
5. Saisissez l’ID d’extension et l’URL de l’application SupportAssist pour Chrome, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Pour copier l’ID d’extension et l’URL, accédez à Tableau de bord > Gestion des périphériques > Chrome > Paramètres >
PARAMÈTRES DES PÉRIPHÉRIQUES.
Résultats
Lorsque les utilisateurs se connectent à leurs périphériques Chrome, SupportAssist est automatiquement installé sur l’appareil. Pour
commencer à utiliser SupportAssist, ouvrez SupportAssist à partir du lanceur d’applications.
Vous pouvez également forcer l’installation de SupportAssist pour les utilisateurs gérés dans l’unité d’organisation. Pour forcer l’installation
de SupportAssist, cliquez sur Forcer l’installation de Dell SupportAssist pour les utilisateurs gérés qui se connectent sur les
appareils Dell dans cette unité d’organisation, puis sur Enregistrer.
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Configuration et déploiement de SupportAssist