Deployment Guide

表. 4: 我的资产 （续）
列 说明
组 分配有资产的组。
服务编号 系统的唯一标识符。服务编号是一个字母数字序列。
注: 如果资产由 SupportAssist 管理，则服务编号列将显示
图标。
区域 资产所在的区域。
产品类型 资产的类型。
型号 资产的型号。
保修计划 资产的服务计划。
到期日期 服务计划的过期日期。
版本
系统上安装的 SupportAssist 的版本。
IP 地址 资产的 IP 地址。
主机名称 资产的主机名。
SupportAssist 联系人 SupportAssist 的联系人详细信息
警报状态 收到警报时资产的状态。
OS
资产上安装的操作系统的类型。
资产编号 系统的资产编号。
我的资产页面还包括用于执行以下操作的选项：
• 创建服务请求
• 创建派发请求
• 查看派发状态
• 查看保修
• 下载资产清单数据
创建服务请求
为资产创建服务请求并将其提交至戴尔。
前提条件
您必须使用 SupportAssist 管理员权限登录到 TechDirect。
步骤
1. 转至管理资产页面。请参阅管理资产。
此时会显示我的资产页面。
2. 选择一个站点，如果需要，选择一个组。
3. 选择要为其创建服务请求的资产。
4. 单击创建服务请求。
此时会显示创建服务请求页面。
5. 验证服务编号，然后单击下一步。
6. 输入事件和联系信息。
7. 检查您输入的信息，然后单击下一步。
8. 单击提交。
结果
服务请求将提交至戴尔。
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管理您的资产