Administrator Guide

Detalles del activo................................................................................................................................................................27
Recomendaciones para PC viables para una sola PC..................................................................................................... 27
Capítulo 7: Recomendaciones para sus PC.......................................................................................29
Capítulo 8: Administración de alertas de SupportAssist en TechDirect............................................... 31
Configurar reglas de alerta en TechDirect........................................................................................................................ 31
Visualización de las alertas de SupportAssist en TechDirect.........................................................................................32
Alertas de SupportAssist.................................................................................................................................................... 32
Acciones de alerta de SupportAssist...........................................................................................................................33
Integración de las alertas de SupportAssist con ServiceNow....................................................................................... 34
Activación de la integración de ServiceNow..............................................................................................................34
Desactivación de la integración de ServiceNow........................................................................................................34
Capítulo 9: Recuperación de datos de SupportAssist mediante WMI..................................................36
Capítulo 10: Recursos....................................................................................................................39
4 Tabla de contenido