Administrator Guide

Recuperación de datos de SupportAssist
mediante WMI
Puede obtener información sobre el estado de cada sistema en la ubicación en la que esté implementado SupportAssist mediante clases de
Instrumental de administración de Windows. El espacio de nombres para acceder a los perfiles y las clases de SupportAssist es root
\supportassist. La información expuesta por clases de WMI es la siguiente:
● Estado de registro
● Datos de solicitud de asistencia
● Detalles de alerta
● Detalles de derechos y configuración
En este capítulo se proporciona información acerca de las clases WMI.
DSA_RegistrationInformation
Tabla 13. DSA_RegistrationInformation
Propiedad Tipo de propiedad Descripción
InstanceID CIM_STRING [KEY] Una cadena que identifica de manera
exclusiva a la instancia de la clase.
IsRegistrationDone CIM_BOOLEAN Un valor booleano que indica si se ha
registrado SupportAssist con Dell. Los
valores posibles son:
● Verdadero: SupportAssist está
registrado con Dell.
● Falso: SupportAssist no está registrado
con Dell.
RegistrationTime CIM_DATETIME Indica la fecha y la hora a las que se registró
SupportAssist.
DSA_CaseInformation
Tabla 14. DSA_CaseInformation
Propiedad Tipo de propiedad Descripción
InstanceID CIM_STRING [KEY] Una cadena que identifica de manera
exclusiva a la instancia de la clase.
CaseID CIM_STRING Una cadena que identifica el número de
solicitud de asistencia creado para una
instancia.
Descripción CIM_STRING Una cadena que proporciona una
descripción de la solicitud de asistencia.
Tipo CIM_UNIT16 Un número entero que indica el tipo de
solicitud de asistencia. Los valores posibles
son:
● 0: cualquier otra solicitud de soporte.
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