Administrator Guide

Recomendaciones para sus PC
SupportAssist para PC empresariales le permite revisar las recomendaciones para los sistemas. Estas recomendaciones se muestran en
función de los análisis programados o los datos de recopilación más recientes recibidos de los sistemas.
Para optimizar los sistemas, visite Servicios > Administración de dispositivos > Obtener recomendaciones de PC.
NOTA: Necesita derechos de gerente de administración de dispositivos para revisar las recomendaciones de sus PC y optimizarlas de
forma remota.
NOTA: Puede ver recomendaciones para todos los sistemas en garantía, pero solo puede optimizar de manera remota los sistemas
con un plan de servicios activo ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client.
NOTA: Si activó la optimización de software automática para sistemas en la configuración de SupportAssist, las recomendaciones no
se muestran para sistemas con un plan de servicios activo ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client que usen esa configuración.
Las optimizaciones para estos sistemas se realizan automáticamente durante los análisis programados.
En la siguiente tabla, se describen los detalles de los tipos de recomendaciones que se muestran en la página Recomendaciones para sus
PC.
Tabla 10. Tipos de recomendaciones para varios activos
Mosaico Tipo de recomendación Acción
Controladores y
descargas (solo para
sistemas con
SupportAssist para PC
empresariales
versión 2.1.1 y versiones
posteriores en ejecución)
Indica el número de actualizaciones disponibles para
las PC. También puede filtrar las actualizaciones
urgentes, recomendadas y opcionales.
Para revisar las actualizaciones disponibles, haga clic
en REVISAR ACTUALIZACIONES. Para actualizar
los controladores, realice los siguientes pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
2. Seleccione los sistemas en los que desea
actualizar los controladores.
3. Haga clic en ACTUALIZAR.
NOTA: Antes de actualizar el BIOS en sistemas
habilitados para BitLocker, debe deshabilitar el
cifrado de BitLocker en el sistema. Sin embargo,
para sistemas que ejecutan SupportAssist para
PC empresariales versión 2.2, BitLocker se
suspende automáticamente y se activa después
de las actualizaciones del BIOS.
NOTA: Es posible que deba reiniciar el sistema
para completar la instalación de algunos
controladores.
Análisis del hardware Indica el número de PC que no se han escaneado en
x cantidad de días, donde x indica 30 días, 60 días o
90 días.
Para escanear el hardware del sistema, realice los
siguientes pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
2. Seleccione los sistemas en los que desea ejecutar
el análisis.
3. Haga clic en EJECUTAR.
Limpieza de archivos Indica el espacio de disco que se puede borrar en
todas las PC. Estos datos se encuentran disponibles
durante 30 días, 60 días o 90 días.
Para limpiar el espacio de disco, realice los siguientes
pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
2. Seleccione los sistemas en los que desea limpiar
el espacio de disco.
3. Haga clic en EJECUTAR.
7
Recomendaciones para sus PC 29