Administrator Guide

Pasos
1. Vaya a Servicios > Administración de dispositivos > Administrar recursos.
Aparece la página Mis recursos.
2. Seleccione un sitio y, si es necesario, seleccione un grupo.
3. Seleccione el activo para el que desea revisar el estado de la garantía.
4. Haga clic en
y haga clic en REVISAR LA GARANTÍA AHORA.
Aparecerá la página Verificar estado de la garantía.
5. Verifique la etiqueta de servicio del activo y haga clic en VALIDAR.
Descargar datos del inventario de activos
Requisitos previos
Inicie sesión en TechDirect con derechos de administrador de gestión de dispositivos o de técnico de gestión de dispositivos.
Pasos
1. Vaya a Servicios > Administración de dispositivos > Administrar recursos.
Aparece la página Mis recursos.
2. De manera opcional, seleccione el tipo de activo o un sitio de la lista Sitio para filtrar.
Se mostrará la lista filtrada.
3. Haga clic en DESCARGAR CSV.
Los datos de inventario de activos se descargan y se guardan en un archivo CSV.
Si el número de filas en la lista es superior a 400, aparecerá la ventana Descargar datos a CSV .
4. Si aparece la ventana Descargar datos a CSV, realice los siguientes pasos:
a. En la lista Seleccionar, seleccione la gama de filas que desea descargar.
b. Haga clic en DESCARGAR.
Organización de activos y grupos
El enlace Organizar activos y grupos en la página Administrar activos le permite realizar lo siguiente:
● Crear un grupo
● Transferir activos entre grupos existentes
● Eliminar un grupo
NOTA: Necesita derechos de administrador de gestión de dispositivos para organizar grupos de recursos en TechDirect.
Grupos de activos y sitios
Sitios
● Un sitio es un identificador lógico de alto nivel de sus activos en función de una ubicación física.
● Cuando descarga e implementa SupportAssist desde TechDirect, se crea automáticamente un sitio con los detalles de todos los
activos en los que se implementa SupportAssist.
Grupos de activos
● Un grupo de activos es un grupo lógico de activos dentro de un sitio.
● De manera predeterminada, un sitio no contiene ningún grupo de activos.
● Crear grupos de activos le permite organizar sus activos.
● Puede crear uno o más grupos de activos dentro de un sitio.
● Un grupo se puede crear con activos del mismo sitio.
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Administración de activos