Administrator Guide
Tabla 5. Interacción del usuario (continuación)
Opción Descripción
NOTA: Cuando activa la interfaz de usuario de SupportAssist,
se activan las demás opciones de las secciones Interacciones
del usuario.
Solo administradores Habilita la interfaz de usuario de SupportAssist solo para los
usuarios con derechos de administrador en el sistema.
Todos los usuarios Habilita la interfaz de usuario de SupportAssist para todos los tipos
de usuarios.
Mostrar notificaciones Permite que SupportAssist muestre notificaciones sobre las
optimizaciones de software y las actualizaciones de controladores.
Actualizaciones de controladores Permite a los usuarios con derechos de administrador del sistema
comprobar e instalar manualmente las actualizaciones de
controladores.
NOTA: El término controlador se refiere a los controladores, el
firmware y las actualizaciones del BIOS.
En la siguiente tabla, se describen las opciones de la sección Optimización de software.
Tabla 6. Optimización del software
Opción Descripción
Limpieza de archivos Borra archivos temporales, redundantes y otros archivos no
deseados de los sistemas.
Ajustar el rendimiento Modifica los ajustes de alimentación, el registro y la asignación de
memoria para maximizar la velocidad de procesamiento de los
sistemas.
Optimizar la red Optimiza la red para garantizar la conectividad de red y actualiza
los ajustes del sistema para mantener una red confiable y eficaz.
Eliminación de virus y malware
NOTA: La funcionalidad de eliminación de virus y malware solo
está disponible para sistemas con un plan de servicios activo
ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client.
NOTA: La funcionalidad de eliminación de virus y malware no
está disponible en ciertas regiones como, por ejemplo, China.
Aísla y elimina archivos infectados por virus y malware en los
sistemas.
Descarga de SupportAssist desde TechDirect
Requisitos previos
● Inicie sesión en TechDirect con derechos de administrador de gestión de dispositivos.
● Asegúrese de permitir ventanas emergentes de TechDirect.
● Asegúrese de haber configurado SupportAssist. Consulte Configuración de SupportAssist en la página 10.
Pasos
1. Vaya a Servicios > Administración de dispositivos > Configurar Mi flota.
2. Haga clic en DESCARGAR.
3. En la sección Implementación de SupportAssist para PC empresariales con Windows en ejecución, seleccione una de las
siguientes opciones:
● Windows de 64 bits
● Windows de 32 bits
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Configuración e implantación de SupportAssist