Administrator Guide

8. Para permitir que SupportAssist recolecte datos de información valiosa, en la sección Rendimiento y uso de la PC (para Windows),
seleccione Permitir que SupportAssist recolecte datos de información valiosa sobre el rendimiento y la utilización de la PC.
Para incluir la recopilación de datos de uso de software, seleccione Incluir datos de uso de software.
9. Habilite o deshabilite los ajustes en la sección Preferencias de la aplicación (para Windows). Para obtener más información,
consulte Preferencias.
10. Para guardar la configuración e implementar SupportAssist, haga clic en GUARDAR Y CONTINUAR CON LA IMPLEMENTACIÓN.
NOTA: La configuración se aplica en los sistemas en un plazo de 24 horas después de que se conectan a Internet.
NOTA: Si actualiza o modifica los ajustes de configuración, no es necesario que vuelva a implementar SupportAssist. Los ajustes
de configuración se actualizan automáticamente en los sistemas cada 24 horas.
Administración de preferencias de SupportAssist
SupportAssist le permite realizar tareas automatizadas y manuales en los sistemas en los que se ha implementado SupportAssist. Los
usuarios del sistema pueden realizar tareas manuales en el sistema solo si la interfaz de usuario de SupportAssist está activada. Sin
embargo, las tareas automatizadas se realizan en los sistemas incluso si la interfaz de usuario de SupportAssist no está activada. Para
obtener información sobre el uso de la interfaz de usuario de SupportAssist, consulte Guía del usuario de SupportAssist para PC
empresariales con sistema operativo Windows disponible en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
En la siguiente tabla, se describen las opciones de la sección Tareas automatizadas:
Tabla 4. Tareas automatizadas
Opción Descripción
Actualización automática de SupportAssist Permita que SupportAssist se actualice automáticamente a una
versión posterior.
Incluir información de software en los Datos recolectados Permita que Dell recolecte información sobre las aplicaciones
instaladas, los controladores y las actualizaciones del sistema
operativo de sus sistemas.
NOTA: SupportAssist no recolecta ninguna información acerca
del uso de sus aplicaciones.
Incluir información de identificación Permita que Dell recolecte información de identificación del
sistema.
Realizar análisis programados Permita que SupportAssist analice automáticamente los sistemas
para detectar actualizaciones de controladores, problemas de
hardware y las optimizaciones del sistema necesarias.
Ejecutar análisis en segundo plano
NOTA: Esta opción solo se activa si tiene análisis programados
activados.
Permite que los análisis programados iniciados en SupportAssist se
ejecuten en segundo plano sin necesidad de interacción del usuario.
Optimización automática del software
NOTA: Esta opción solo se activa si tiene análisis programados
activados.
Permita que SupportAssist optimice automáticamente el sistema
después del análisis.
NOTA: Las optimizaciones automáticas se aplican solo a los
sistemas con un plan de servicio activo ProSupport Plus o
ProSupport Flex for Client.
Frecuencia
NOTA: Esta opción solo se activa si tiene análisis programados
activados.
Seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realiza análisis
programados, por ejemplo, mensualmente.
En la siguiente tabla, se describen las opciones de la sección
Interacción del usuario:
Tabla 5. Interacción del usuario
Opción Descripción
Permitir que los usuarios abran y ejecuten SupportAssist en
sus PC
Permite a los usuarios ver y utilizar la interfaz de usuario de
SupportAssist.
Configuración e implantación de SupportAssist 11