Administrator Guide

● Возможность группировки ресурсов во время развертывания SupportAssist в системах.
● Возможность шифрования конфиденциальной информации путем ввода ключа развертывания во время
развертывания SupportAssist.
● Возможность удаленного обновления BIOS в системах с шифрованием BitLocker.
● Отображение срока действия установки SupportAssist для планирования обновлений.
● Усовершенствования панели управления TechDirect.
● Удалена поддержка установки и обновления SupportAssist с помощью мастера установки.
● Исправления ошибок.
Обзор TechDirect
TechDirect — это веб-портал, на котором можно настроить SupportAssist, скачать настроенный пакет SupportAssist и
управлять оповещениями SupportAssist для систем.
Если у вас есть права администратора по управлению устройством в TechDirect, вы можете:
● создать правила для автоматической пересылки оповещений в Dell для получения технической поддержки или
инициирования отправки деталей;
● просмотреть оповещение самостоятельно и решить, нужно ли пересылать его в Dell.
Возможности SupportAssist, доступные на портале
TechDirect, и планы обслуживания Dell
В следующей таблице приведены сводные сведения о возможностях SupportAssist, доступных в TechDirect с различными
планами обслуживания.
Таблица 1. Возможности SupportAssist, доступные на портале TechDirect, для планов обслуживания
Dell
Возможность Описание Basic ProSupport ProSupport Plus и
ProSupport Flex
для клиентов
Планирование
сканирования
оборудования и
программного
обеспечения
Планирование сканирования
оборудования и ПО в
соответствии с вашими
требованиями.
Управление
ресурсами и
группами ресурсов
Просмотр перечня ресурсов и
группировка отслеживаемых
ресурсов.
Управление
оповещениями
SupportAssist
Управление оповещениями для
отслеживаемых ресурсов.
Просмотр
рекомендаций для
одного ПК
Просмотр рекомендаций для
одного ПК.
Практические
рекомендации для
одного ПК
Мгновенное выполнение
удаленной оптимизации на ПК
или создание задач по удаленной
оптимизации для последующего
выполнения.
Просмотр
рекомендаций для
парка ПК Dell
Просмотр рекомендаций для
ваших ПК.
6 Введение