Administrator Guide

Предварительные условия
Войдите в TechDirect с правами администратора или технического специалиста по управлению устройством.
Действия
1. Перейдите в раздел Службы > Управление устройством > Управление ресурсами.
Откроется страница Мои ресурсы.
2. Выберите площадку и при необходимости выберите группу.
3. Выберите ресурс, для которого вы хотите проверить состояние гарантии.
4. Нажмите
и выберите пункт ПРОВЕРИТЬ ГАРАНТИЮ.
Откроется страница Проверка состояния гарантии.
5. Проверьте сервисный код ресурса и нажмите ПРОВЕРИТЬ.
Скачивание данных по учету ресурсов
Предварительные условия
Войдите в TechDirect с правами администратора или технического специалиста по управлению устройством.
Действия
1. Перейдите в раздел Службы > Управление устройством > Управление ресурсами.
Откроется страница Мои ресурсы.
2. При необходимости отфильтруйте список, выбрав тип ресурса или площадку из списка Площадка.
На экране появится отфильтрованный список.
3. Нажмите СКАЧАТЬ CSV-ФАЙЛ.
Данные по учету ресурсов скачиваются и сохраняются в CSV-файле.
Если количество строк в списке превышает 400, отображается окно Скачивание данных в CSV-файл.
4. Если появилось окно Скачивание данных в CSV-файл, сделайте следующее.
a. В списке Выбрать выберите диапазон строк, которые нужно скачать.
b. Нажмите СКАЧАТЬ.
Организация ресурсов и групп
Ссылка Организация ресурсов и групп на странице Управление ресурсами позволяет выполнять следующие действия.
● Создание группы
● Перемещение ресурсов между существующими группами
● Удаление группы
ПРИМЕЧАНИЕ: Для организации групп ресурсов на портале TechDirect требуются права администратора по
управлению устройством.
Площадки и группы ресурсов
Узлы
● Узел — это высокоуровневый логический идентификатор ваших ресурсов на основе физического местоположения.
● При скачивании и развертывании SupportAssist с портала TechDirect площадка создается автоматически со сведениями
обо всех ресурсах, на которых развернуто приложение SupportAssist.
Группы ресурсов
● Группа ресурсов — это логическая группа ресурсов в пределах площадки.
24 Управление ресурсами