Administrator Guide

Статистика по ПК
SupportAssist отслеживает проблемы с оборудованием и ПО в системах и собирает данные об использовании и
производительности системы, когда она разблокирована и используется. Эта информация может использоваться для
принятия бизнес-решений, например, решений об обновлении оборудования.
Чтобы получить доступ к аналитической информации о ПК, перейдите в раздел Службы > Управление устройством >
Получить аналитическую информацию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для просмотра аналитической информации о ПК убедитесь, что в системе установлено приложение
SupportAssist для бизнес-ПК версии 2.1.0 или новее.
ПРИМЕЧАНИЕ: PC insights is available only for systems:
● With a ProSupport, ProSupport Plus, or ProSupport Flex for Client service plan.
● Running the Windows 10 operating system. For systems running Windows 8, the functionality may not work as expected.
Темы
:
• Информационная панель управления
• Метрики для определенной системы
Информационная панель управления
Панель управления содержит сводное представление сведений о состоянии систем. Здесь также отображается
информация о возрасте, устойчивости и компонентах систем.
ПРИМЕЧАНИЕ: По умолчанию сведения, отображаемые на странице, основываются на данных, собранных в течение
последних семи дней.
Нажмите значок настройки в мини-приложении, чтобы определить пороговое значение параметра.
В следующей таблице описаны данные, которые отображаются на странице Панель управления.
Таблица 7. Панель управления
Мини-приложение Описание
Устойчивость работы и возраст ПК
Частые сбои операционной
системы
Количество систем, в которых число сбоев операционной системы равно пороговому
значению или превышает его.
Приближается срок
завершения эксплуатации
Количество систем, возраст которых равен пороговому значению или превышает его.
Компоненты
Высокий коэффициент
использования памяти
Количество систем, в которых коэффициент использования памяти равен пороговому
значению или превышает его.
Высокий коэффициент
использования процессора
Количество систем, в которых коэффициент использования процессора равен
пороговому значению или превышает его.
Низкий объем установленной
памяти
Количество систем, в которых объем установленной памяти равен пороговому значению
или ниже его.
Низкое время работы от
аккумулятора
Количество систем, время работы которых от аккумулятора меньше порогового
значения.
Низкий объем доступного
хранилища
Количество систем, в которых объем доступного пространства для хранения данных
равен пороговому значению или ниже его.
4
18 Статистика по ПК