Administrator Guide

Изменение конфигурации развертывания
SupportAssist
После развертывания SupportAssist можно изменить конфигурацию SupportAssist, применяемую ко всем системам или
системам в конкретной группе ресурсов. Эти настройки автоматически применяются в системах, когда они подключаются к
Интернету и выполняют проверку на наличие обновлений конфигурации (каждые 24 часа). См. раздел Настройка
SupportAssist.
Однако, чтобы изменить данные по интернет-подключению систем, необходимо вручную обновить пакет и развернуть его
еще раз.
Темы:
• Изменение и повторное развертывание SupportAssist
Изменение и повторное развертывание
SupportAssist
Предварительные условия
Скачайте исполняемый файл SupportAssist с портала TechDirect. См. Скачивание SupportAssist с портала TechDirect на стр.
12.
Действия
1. Перейдите в папку с исполняемым файлом SupportAssist, скачанным с портала TechDirect.
2. Двойным нажатием откройте SupportAssistExtractor.
Откроется мастер Deployment Package Manager.
3. На странице Настройки выберите Развернуть повторно с обновленными сведениями о прокси.
4. Если системы, в которых развернуто приложение SupportAssist, подключены к Интернету через прокси-сервер,
выполните следующие действия.
a. Выберите Подключиться к Интернету через прокси-сервер.
b. Введите адрес и номер порта.
c. Если для прокси-сервера требуется проверка подлинности, выберите Для данного прокси-сервера требуется
проверка подлинности, затем введите имя пользователя и пароль.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если прокси-сервер запрашивает проверку подлинности, рекомендуется указать имя
пользователя и пароль служебной учетной записи с неограниченным сроком действия.
5. Нажмите кнопку Далее.
Откроется страница Ключ развертывания.
6. Чтобы создать зашифрованный пакет развертывания, введите ключ для шифрования и нажмите кнопку Далее.
Необходимо ввести ключ шифрования во время развертывания SupportAssist для бизнес-ПК в ваших системах.
Откроется страница местоположения файлов.
7. Нажмите кнопку Обзор, выберите папку, в которую нужно извлечь пакет развертывания, и нажмите кнопку Далее.
Появится страница Инструкции по развертыванию, и в папке с извлеченным пакетом развертывания будут созданы
следующие файлы.
● SupportAssistConfig.mst— содержит подробные сведения о токене MyAccount, настройках прокси и имени
группы.
● SupportAssistCleanup.ps1— удаляет записи реестра, службы и папки, связанные с SupportAssist, с вашего ПК.
● SupportAssistx64.exe или SupportAssistx86.exe — исполняемый файл Windows, используемый для
установки SupportAssist. Этот файл создается, если вы скачали SupportAssist из TechDirect в формате EXE.
3
16 Изменение конфигурации развертывания SupportAssist