Administrator Guide

● SupportAssistx64.msi или SupportAssistx86.msi — файл установщика Windows, используемый для
установки SupportAssist. Этот файл создается, если вы скачали SupportAssist из TechDirect в формате MSI.
● CheckAndUninstall.ps1— проверяет и удаляет Dell SupportAssist для домашних ПК, если это приложение
установлено на компьютере. Этот файл создается, если вы скачали SupportAssist из TechDirect в формате MSI.
9. Прочитайте инструкции по развертыванию и закройте мастер.
Развертывание SupportAssist для бизнес-ПК
Предварительные условия
Системы должны соответствовать минимальным системным требованиям для SupportAssist. См. Минимальные системные
требования на стр. 8.
Об этой задаче
Специалисты Dell проверили возможность развертывания SupportAssist для бизнес-ПК в системах с помощью Microsoft
System Center Configuration Manager (SCCM). Однако для развертывания SupportAssist можно использовать любой
инструмент развертывания.
Действия
1. Если вы извлекли пакет развертывания в формате EXE, разверните исполняемый файл в системах с помощью
инструмента развертывания.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если приложение SupportAssist для домашних ПК уже установлено в вашей системе и вы хотите
автоматически удалить его, запустите файл SupportAssistx64.exe или SupportAssistx86.exe в режиме
Системный контекст.
2. Если вы извлекли пакет развертывания в формате MSI, выполните следующие действия:
a. Убедитесь, что приложения SupportAssist для домашних ПК и SupportAssist для ProManage не установлены в
системах, в которых нужно развернуть SupportAssist для бизнес-ПК. Чтобы удалить SupportAssist для домашних ПК и
SupportAssist для ProManage, разверните и запустите сценарий CheckAndUninstall.ps1 в системах.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если приложение SupportAssist для домашних ПК уже установлено в вашей системе и вы хотите
автоматически удалить его, запустите сценарий CheckAndUninstall.ps1 в режиме Системный контекст.
b. Чтобы развернуть SupportAssist, введите одну из следующих команд:
Для формата пакета развертывания MSI:
● 64-разрядная версия: msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistx64.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn
● 32-разрядная версия: msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistx86.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn
Для формата пакета развертывания EXE:
● 64-разрядная версия: <downloaded path>\SupportAssistx64.exe TRANSFORMS=<downloaded path>
\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment key>"
● 32-разрядная версия: <downloaded path>\SupportAssistx86.exe TRANSFORMS=<downloaded path>
\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment key>"
Здесь <путь скачивания> — это путь к папке, в которую был извлечен исполняемый файл SupportAssist.
Обновление SupportAssist для бизнес-ПК
Приложение SupportAssist для бизнес-ПК автоматически обновляется до последней доступной версии, если вы выбрали
соответствующую настройку.
14 Настройка и развертывание SupportAssist