Administrator Guide

Detalhes do Ativo................................................................................................................................................................ 26
Recomendações informáticas práticas para um único PC.............................................................................................26
Capítulo7: Recomendações para os seus PCs...................................................................................28
Capítulo8: Gerir alertas do SupportAssist no TechDirect.................................................................. 30
Configurar regras de alertas no TechDirect.....................................................................................................................30
Ver os alertas do SupportAssist no TechDirect............................................................................................................... 31
Alertas do SupportAssist.....................................................................................................................................................31
Ações de alertas do SupportAssist..............................................................................................................................32
Integrar os alertas do SupportAssist com o ServiceNow...............................................................................................32
Ativar a integração do ServiceNow.............................................................................................................................32
Desativar a integração do ServiceNow.......................................................................................................................33
Capítulo9: Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI........................................................ 34
Capítulo10: Recursos.....................................................................................................................37
4 Índice