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Tabela 14. DSA_CaseInformation (continuação)
Propriedade Tipo de propriedade Descrição
● 1 – pedido de suporte para obter
assistência do suporte técnico da Dell.
● 2 – pedido de suporte para envio de
peças.
Estado CIM_UNIT16 Um número inteiro que indica o estado do
pedido de suporte. Os valores possíveis são:
● 0 – qualquer outro estado.
● 1 – o pedido de suporte foi apresentado.
● 2 – o pedido de suporte está aberto.
● 3 – o pedido de suporte foi reaberto.
● 4 – o pedido de suporte está em curso.
● 5 – o cliente adiou o pedido de suporte.
● 6 – o pedido de suporte está encerrado.
CaseCreationTime CIM_DATETIME Indica a data e a hora em que o pedido de
suporte foi criado.
AlertDetails CIM_STRING A cadeia fornece detalhes sobre o aviso
para o qual o pedido de suporte foi criado.
DSA_AlertInformation
Tabela 15. DSA_AlertInformation
Propriedade Tipo de propriedade Descrição
InstanceID CIM_STRING [CHAVE] Uma cadeia que identifica exclusivamente a
instância da classe.
TrapID CIM_STRING Uma cadeia que identifica a ID de interceção
do alerta.
EventID CIM_STRING Uma cadeia que identifica o ID de aviso do
aviso.
AlertDecription CIM_STRING Uma cadeia que descreve o aviso.
AlertTime CIM_DATETIME Indica a data e a hora em que o alerta foi
criado.
DSA_SystemInformation
Tabela 16. DSA_SystemInformation
Propriedade Tipo de propriedade Descrição
Nome CIM_STRING [CHAVE] Uma cadeia que fornece o nome do sistema.
IsConfigurationSet CIM_BOOLEAN Um valor Booleano que indica se a
configuração está definida no sistema. Os
valores possíveis são:
● Verdadeiro – a configuração está
definida no sistema.
● Falso – a configuração não está definida
no sistema.
Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI 35