Administrator Guide

4. Selecione um dos formatos do pacote de implementação do SupportAssist:
● Windows Executable (.exe)
● Windows Installer (.msi)
5. Clique em TRANSFERIR.
O ficheiro executável do SupportAssist é transferido.
AVISO: Não implemente o ficheiro executável diretamente nos seus sistemas. Tem de executar o ficheiro executável
para extrair o pacote de implementação do SupportAssist.
Criar o pacote de implementação do SupportAssist
Pré-requisitos
Transfira o ficheiro executável do SupportAssist a partir do TechDirect. Consulte Transferir o SupportAssist do TechDirect na página 12.
Passo
1. Aceda à localização para onde transferiu o ficheiro executável do SupportAssist a partir do TechDirect.
2. Faça duplo clique em SupportAssistExtractor.
É apresentado o assistente do Gestor do Pacote de Implementação.
3. Na página Preferências, selecione Criar uma nova implementação.
4. Se os sistemas nos quais implementou o SupportAssist ligarem à Internet através de um servidor proxy, efetue os seguintes passos:
a. Selecione Ligar à Internet através do proxy.
b. Introduza o endereço e o número da porta.
c. Se o servidor proxy requerer autenticação, selecione Este proxy requer autenticação e introduza o nome de utilizador e a
palavra-passe.
NOTA:
Para a autenticação do servidor proxy, recomenda-se que forneça o nome de utilizador e a palavra-passe de uma
conta de serviço que não expire.
5. Para organizar os seus ativos em grupos específicos no TechDirect, selecione Organizar os seus ativos num grupo e introduza o
nome do grupo do ativo.
NOTA: A configuração do grupo é aplicada aos ativos no prazo de 24 horas após a respetiva ligação à Internet.
6. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Chave de Implementação.
7. Para gerar um pacote de implementação encriptado, introduza uma chave para encriptação e clique em Seguinte.
Deverá inserir a encriptação enquanto implementa o SupportAssist para PCs de Empresas nos seus sistemas.
É apresentada a página Localização de Ficheiro.
8. Clique em Procurar, selecione a pasta onde pretende extrair o pacote de implementação e, em seguida, clique em Seguinte.
É mostrada a página Instruções de Implementação e são criados os ficheiros seguintes na mesma pasta para onde extraiu o pacote
de implementação.
● SupportAssistConfig.mst— contém detalhes do código A minha conta, definições da proxy e nome do grupo.
● SupportAssistCleanup.ps1— apaga, do PC, as entradas de registo, serviços e pastas relacionados com o SupportAssist.
● SupportAssistx64.exe ou SupportAssistx86.exe — ficheiro executável Windows usado para a instalação do
SupportAssist. Este ficheiro é criado se tiver transferido o SupportAssist a partir do TechDirect no formato EXE.
● SupportAssistx64.msi ou SupportAssistx86.msi — ficheiro de instalação Windows usado para a instalação do
SupportAssist. Este ficheiro é criado se tiver transferido o SupportAssist a partir do TechDirect no formato MSI.
● CheckAndUninstall.ps1— verifica e desinstala o Dell SupportAssist para PCs de Casa se estiver instalado no PC. Este
ficheiro é criado se tiver transferido o SupportAssist a partir do TechDirect no formato MSI.
9. Anote as instruções de implementação e feche o assistente.
Configurar e implementar o SupportAssist
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