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SupportAssist 구성 및 배포
TechDirect를 사용하여 TechDirect 계정과 연결된 개인 맞춤형 SupportAssist 실행 파일을 구성하고 다운로드할 수 있습니다.
SupportAssist for Business PCs를 다운로드하고 배포하기 전에 TechDirect에서 SupportAssist를 구성하는 것이 좋습니다. 이러한 구성
은 시스템이 인터넷에 연결된 후 24시간 이내에 자동으로 적용됩니다.
SupportAssist를 구성하고 다운로드한 후 실행 파일을 실행하여 시스템에 배포할 수 있는 배포 패키지를 추출하고 SupportAssist를 설
치합니다.
주의: 실행 파일을 시스템에 직접 배포하지 마십시오. 실행 파일을 실행하여 SupportAssist 배포 패키지를 추출해야 합니다. 압
축 해제한 패키지를 배포하기 전에 TechDirect에서 SupportAssist를 구성하는 것이 좋습니다.
주제:
• SupportAssist 구성
• TechDirect에서 SupportAssist 다운로드
• SupportAssist 구축 패키지 생성
• SupportAssist for Business PCs 배포
• SupportAssist for Business PCs 업그레이드
• SupportAssist 연결성 테스트
SupportAssist 구성
TechDirect를 사용하여 SupportAssist의 자동화 및 사용자 상호 작용 작업을 구성할 수 있습니다. TechDirect에서 관리되는 모든 시스
템의 설정을 구성할 수 있습니다.
전제조건
● 디바이스 관리 관리자 권한으로 TechDirect에 로그인합니다.
● TechDirect에서 팝업을 허용하는지 확인합니다.
단계
1. 서비스 > 디바이스 관리 > 내 PC 구성으로 이동합니다.
2. 다음을 클릭합니다.
SupportAssist 사용 약관 페이지가 표시됩니다.
3. 사용 약관을 읽고 동의합니다.
4. SupportAssist를 처음으로 구성하는 경우 TechDirect 계정을 자동으로 확인하려면 다음을 클릭합니다.
5. 이미 TechDirect 계정을 확인한 경우 구성을 클릭합니다.
SupportAssist for Business PCs 구성 페이지가 표시됩니다.
6. 연락처 및 배송 주소 섹션에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
● 새 연락처를 생성하려면 기본 연락처 선택 및 보조 연락처 선택 목록에서 새 연락처 생성을 선택하고 연락처 추가 페이지에서
연락처 세부 정보를 입력합니다.
● 이전에 생성한 연락처를 다시 사용하려면 기본 연락처 선택 및 보조 연락처 선택 목록에서 원하는 연락처 이름을 선택합니다.
7. 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
● 새 배송 주소를 추가하려면 배송 주소 선택 목록에서 새 주소 생성을 선택하고 주소 추가 페이지에서 배송 주소를 입력합니다.
● 이전에 생성된 배송 주소를 재사용하려면 배송 주소 선택 목록에서 원하는 주소를 선택합니다.
8. 정보 데이터를 수집하도록 SupportAssist를 활성화하려면 PC 성능 및 활용도(Windows용) 섹션에서 SupportAssist에서 PC 성
능 및 사용량에 대한 정보 데이터를 수집하도록 허용을 선택합니다. 소프트웨어 사용량 데이터의 수집을 포함하려면 소프트웨어
사용량 데이터 포함을 선택합니다.
9. 애플리케이션 기본 설정(Windows용) 섹션에서 설정을 활성화하거나 비활성화합니다. 자세한 내용은 기본 설정을 참조하십시
오.
10. 구성을 저장하고 SupportAssist를 구축하려면 저장 및 구축 진행을 클릭합니다.
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