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최소 시스템 요구 사항
SupportAssist를 구축하는 시스템에 대한 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.
표 3. 최소 요구 사항
특징 요구 사항
운영 체제
노트: SupportAssist는 32비트 및
64비트 운영 체제 모두에서 지원
됩니다.
노트북 및 데스크탑:
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Dell Edge Gateways:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB(64비트만)
Dell Embedded Box PCs:
● Microsoft Windows 10 Professional(64비트만)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB(64비트만)
소프트웨어
● Microsoft .NET 프레임워크 4.6.1
● 시스템에서 PowerShell 스크립트 실행이 활성화되어 있어야 합니다.
설치된 메모리 4GB(권장)
포트
● 5700 - SupportAssist 사용자 인터페이스를 여는 데 사용됩니다.
● 9012 - Dell SupportAssist 서비스와 통신하는 데 사용됩니다. 이 포트를 사용할 수 없는
경우 SupportAssist는 사용 가능한 다른 포트를 사용합니다.
● 8884 - Dell 지원 웹사이트와 통신하는 데 사용됩니다.
네트워크
● 인터넷 연결
● TLS(Transport Layer Security) 버전 1.2를 활성화해야 합니다.
● 시스템에서 SupportAssistUI.exe launch 명령의 권한 상승이 활성화되어 있어야
합니다.
● 시스템은 다음 대상에 연결 가능해야 합니다.
○ https://apidp.dell.com
○ https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
○ https://techdirect.dell.com
○ http://downloads.dell.com
○ http://dl.dell.com
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
위의 대상이 시스템에서 연결되어 있는지 확인하려면 명령 프롬프트에서 tracert
<destination address>를 입력하고 <Enter> 키를 누릅니다. 예: tracert
apidp.dell.com
○ 시스템을 대상에 연결할 수 있는 경우 적절한 결과가 표시됩니다.
○ 시스템을 대상에 연결할 수 없는 경우 오류 메시지가 표시됩니다.
노트: 통신을 허용하려면 시스템의 방화벽 설정을 확인합니다.
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