Administrator Guide

장 1: 소개........................................................................................................................................5
버전.........................................................................................................................................................................................5
대상.........................................................................................................................................................................................5
문서 용도................................................................................................................................................................................5
이 릴리스의 새로운 기능 및 개선 사항............................................................................................................................ 5
TechDirect 개요.....................................................................................................................................................................6
TechDirect에서 사용 가능한 SupportAssist 기능 및 Dell 서비스 계획........................................................................ 6
TechDirect에서의 SupportAssist 기능 및 역할................................................................................................................6
지원되는 시스템................................................................................................................................................................... 7
발송 가능한 부품.................................................................................................................................................................. 7
최소 시스템 요구 사항.........................................................................................................................................................8
장 2: SupportAssist 구성 및 배포.......................................................................................................9
SupportAssist 구성................................................................................................................................................................9
SupportAssist 기본 설정 관리..................................................................................................................................... 10
TechDirect에서 SupportAssist 다운로드..........................................................................................................................11
SupportAssist 구축 패키지 생성........................................................................................................................................11
SupportAssist for Business PCs 배포............................................................................................................................... 12
SupportAssist for Business PCs 업그레이드...................................................................................................................13
SupportAssist 연결성 테스트............................................................................................................................................ 13
장 3: 배포된 SupportAssist 구성 수정............................................................................................... 15
SupportAssist 수정 및 재구축........................................................................................................................................... 15
장 4: PC 정보................................................................................................................................. 16
정보 대시보드......................................................................................................................................................................16
특정 시스템의 메트릭........................................................................................................................................................ 16
장 5: 자산 관리............................................................................................................................... 18
자산 관리.............................................................................................................................................................................. 18
내 자산.................................................................................................................................................................................. 18
서비스 요청 생성...........................................................................................................................................................19
디스패치 요청 생성.......................................................................................................................................................19
디스패치 상태 확인......................................................................................................................................................20
보증 검토........................................................................................................................................................................20
자산 인벤토리 데이터 다운로드.................................................................................................................................21
자산 및 그룹 구성................................................................................................................................................................21
사이트 및 자산 그룹......................................................................................................................................................21
자산 그룹 생성...............................................................................................................................................................21
기존 그룹 사이에서 자산 이동................................................................................................................................... 22
사이트 또는 그룹 이름 업데이트...............................................................................................................................22
자산 그룹 삭제.............................................................................................................................................................. 23
장 6: 단일 PC 관리......................................................................................................................... 24
목차
목차 3