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자산 관리
SupportAssist를 배포한 후에는 시스템 세부 정보가 자동으로 수집되며 TechDirect의 자산 관리 페이지에 표시됩니다. 자산 관리 페이
지를 사용하여 자산을 그룹으로 조직화하고 SupportAssist 알림을 ServiceNow와 통합합니다.
노트: TechDirect에서 자산을 관리하려면 디바이스 관리 관리자 권한이 필요합니다.
주제:
• 자산 관리
• 내 자산
• 자산 및 그룹 구성
자산 관리
자산 관리 페이지에서는 SupportAssist를 사용하여 관리하는 자산에 대한 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 수행할 수 있는
작업은 TechDirect에 로그인하는 데 사용하는 계정 유형(예: 디바이스 관리 관리자 또는 디바이스 관리 기술 지원 담당자)에 따라 다
릅니다.
자산을 관리하려면 서비스 > 디바이스 관리 > 자산 관리로 이동합니다.
자산 관리 페이지에 표시되는 다음 링크를 사용하여 다양한 작업을 수행합니다.
● 내 자산 - 서비스 계획, 만료 날짜 등과 같은 자산에 대한 세부 정보를 확인합니다. 각 PC의 서비스 태그를 클릭하여 해당 시스템에
대한 원격 최적화를 수행할 수도 있습니다. 내 자산 페이지 18 및 단일 PC 관리 페이지 24을(를) 참조하십시오.
● 자산 및 그룹 구성 – 그룹을 만들거나 삭제하고 다른 그룹으로 자산을 이동합니다. 자산 및 그룹 구성 페이지 21를 참조하십시오.
● ServiceNow와 통합 – SupportAssist 알림과 ServiceNow 솔루션의 통합을 활성화 또는 비활성화합니다. SupportAssist 경고를
ServiceNow와 통합 페이지 30를 참조하십시오.
내 자산
내 자산 페이지는 다음을 포함한 PC 수를 그래픽으로 표시합니다.
● 현재 서비스 계획
● SupportAssist 버전
내 자산 페이지는 관리되는 자산에 대한 정보도 표시합니다. 기본적으로 사이트, 그룹, 서비스 태그, 지역, 제품 유형, 모델 및 보증 계
획 열이 표시됩니다. 표의 왼쪽 하단에서
을 클릭하여 보려는 열을 선택합니다.
내 자산 페이지를 보려면 서비스 > 디바이스 관리 > 자산 관리로 이동합니다.
다음 표는 내 자산 페이지에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.
표 9. 내 자산
열 설명
사이트 자산이 할당된 사이트의 이름
그룹 자산이 할당된 그룹
서비스 태그 시스템의 고유 식별자입니다. 서비스 태그는 영문자-숫자 순서입
니다.
노트: SupportAssist가 자산을 관리하는 경우 서비스 태그 열
에 아이콘을 표시합니다.
SupportAssist for Business PCs 2.1.0 이상을 실행하는 시스템의
경우 서비스 태그가 하이퍼링크로 연결됩니다. 자산 세부 정보를
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