Administrator Guide

단계
1. TechDirect에서 SupportAssist 실행 파일을 다운로드한 위치로 이동합니다.
2. SupportAssistExtractor를 두 번 클릭합니다.
구축 패키지 관리자 마법사가 표시됩니다.
3. 기본 설정 페이지에서 새 구축 생성을 선택합니다.
4. SupportAssist를 배포한 시스템이 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결된 경우 다음 단계를 수행합니다.
a. 프록시를 통해 인터넷 연결을 선택합니다.
b. 주소와 포트 번호를 입력합니다.
c. 프록시 서버에 인증이 필요한 경우, 이 프록시는 인증이 필요를 선택하고 사용자 이름과 암호를 입력합니다.
노트: 프록시 서버 인증을 위해서는 만료되지 않은 서비스 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하는 것이 좋습니다.
5. TechDirect의 특정 그룹 아래에서 자산을 구성하려면 그룹에서 자산 구성을 선택하고 자산 그룹 이름을 입력합니다.
노트: 그룹 구성은 인터넷에 연결한 후 24시간 이내에 자산에 적용됩니다.
6. 다음을 클릭합니다.
구축 키 페이지가 표시됩니다.
7. 암호화된 구축 패키지를 생성하려면 암호화를 위한 키를 입력하고 다음을 클릭합니다.
시스템에서 SupportAssist for Business PCs를 구축하는 동안 암호화 키를 입력해야 합니다.
파일 위치 페이지가 표시됩니다.
8. 찾아보기를 클릭하고 구축 패키지를 추출할 폴더를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
구축 지침 페이지가 표시되고 구축 패키지를 추출한 동일한 폴더에 다음 파일이 생성됩니다.
● SupportAssistConfig.mst- MyAccount 토큰, 프록시 설정 및 그룹 이름의 세부 정보가 포함됩니다.
● SupportAssistCleanup.ps1- SupportAssist에 연관된 폴더, 레지스트리 항목 및 서비스를 PC에서 지웁니다.
● SupportAssistx64.exe 또는 SupportAssistx86.exe - SupportAssist 설치에 사용하는 Windows 실행 파일입니다. 이
파일은 SupportAssist를 TechDirect에서 EXE 형식으로 다운로드한 경우 생성됩니다.
● SupportAssistx64.msi 또는 SupportAssistx86.msi - SupportAssist 설치에 사용하는 Windows 설치 관리자 파일입니
다. 이 파일은 SupportAssist를 TechDirect에서 MSI 형식으로 다운로드한 경우 생성됩니다.
● CheckAndUninstall.ps1- Dell SupportAssist for Home PC가 PC에 설치되었는지 확인하고 이를 제거합니다. 이 파일은
SupportAssist를 TechDirect에서 MSI 형식으로 다운로드한 경우 생성됩니다.
9. 구축 지침을 확인하고 마법사를 닫습니다.
SupportAssist for Business PCs 배포
전제조건
시스템이 SupportAssist에 대한 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 최소 시스템 요구 사항 페이지 8를 참조하십시오.
이 작업 정보
Dell은 Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager)을 사용하여 SupportAssist for Business PCs 배포를 검증했습니다. 그러
나 모든 배포 툴을 사용하여 SupportAssist를 배포할 수 있습니다.
단계
1. EXE 형식으로 배포 패키지의 압축을 푼 경우 배포 툴을 사용하여 시스템에 실행 파일을 배포합니다.
노트: SupportAssist for Home PCs가 시스템에 이미 설치되어 있으며 자동으로 제거하려는 경우 SupportAssistx64.exe
또는 SupportAssistx86.exe를 시스템 컨텍스트 모드로 실행합니다.
2. MSI 형식으로 구축 패키지의 압축을 푼 경우 다음 단계를 수행합니다.
a. SupportAssist for Home PCs 및 SupportAssist for ProManage가 SupportAssist for Business PCs를 구축하려는 시스템에 설치되
어 있지 않은지 확인합니다. SupportAssist for Home PCs 및 SupportAssist for ProManage를 제거하려면 시스템에
CheckAndUninstall.ps1 스크립트를 배포하고 실행합니다.
노트: SupportAssist for Home PCs가 시스템에 이미 설치되어 있으며 자동으로 제거하려는 경우
CheckAndUninstall.ps1 스크립트를 시스템 컨텍스트 모드로 실행합니다.
b. 다음 명령 중 하나를 사용하여 SupportAssist를 배포합니다.
12 SupportAssist 구성 및 배포