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資産の管理

SupportAssist を導入すると、システムの詳細情報が自動的に収集され、TechDirect のアセットを管理ページに表示されます。［資

産管理〕ページを使用して、資産をグループに整理し、SupportAssist アラートを ServiceNow に統合します。

メモ: TechDirect で資産を管理するには、デバイス管理の管理者権限が必要です。

トピック：

• アセットの管理

• マイアセット

• 資産とグループの整理

アセットの管理

〔資産管理〕ページでは、SupportAssist を使用して管理している資産上でさまざまなアクションを実行できます。ただし、実行でき

るアクションは、TechDirect へのログインに使用されるアカウントタイプ（デバイス管理の管理者やデバイス管理の技術者など）

によって異なります。

資産を管理するには、サービス > デバイス管理 > 資産管理の順に移動します。

「資産管理」ページに表示される次のリンクを使用して、さまざまなアクションを実行します。

● 自分の資産：サービスプラン、有効期限日などの資産に関する詳細を表示します。各 PC のサービスタグをクリックして、そ

のシステムに対するリモート最適化を実行することもできます。「マイアセット、p. 20」および「単一の PC の管理、p. 26」を

参照してください。

● 資産とグループの整理：グループの作成や削除、グループ間での資産の移動を実行します。「資産とグループの整理、p. 23」を

参照してください。

● Integrate with ServiceNow ― お使いの ServiceNow ソリューションと SupportAssist アラートの統合を有効化または無効化し

ます。「SupportAssist アラートと ServiceNow の統合、p. 32」を参照してください。

マイアセット

〔マイアセット〕ページには、台数分の PC が次の項目ともにグラフィック表示されます。

● 現在のサービスプラン

● SupportAssist のバージョン

〔マイアセット〕ページには、管理している資産の情報も表示されます。デフォルトでは、サイト、グループ、サービスタグ、地

域、製品タイプ、モデル、保証プランの各列が表示されます。表示する列を選択するには、表の左下隅の

をクリックします。

［自分の資産］ページを表示するには、サービス > デバイス管理 > 資産管理の順に移動します。

次の表では、[自分の資産]ページに表示される情報について記載されています。

表 9. マイアセット

行説明

サイト資産が割り当てられているサイトの名前。

グループ資産が割り当てられているグループ。

サービスタグシステム固有の識別子。サービスタグは、英数字シーケンスで

す。

メモ: 資産が SupportAssist で管理されている場合は、サービ

スタグ列にアイコンが表示されます。

20 資産の管理