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導入済み SupportAssist の設定の変更
SupportAssist を導入した後は、すべてのシステムまたは特定の資産グループ内のシステムに適用される SupportAssist の設定を変更
できます。これらの設定は、インターネットに接続したときにシステムによって自動的に選択され、24 時間ごとに設定のアップ
デートを確認します。「SupportAssist の設定」を参照してください。
ただし、システムのインターネット接続の詳細を変更するには、導入パッケージを再度手動でアップデートして導入する必要があり
ます。
トピック：
• SupportAssist の変更と再導入
SupportAssist の変更と再導入
前提条件
TechDirect から SupportAssist の実行可能ファイルをダウンロードします。「TechDirect からの SupportAssist のダウンロード 、p. 12」
を参照してください。
手順
1. SupportAssist 実行可能ファイルを TechDirect からダウンロードした場所を開きます。
2. SupportAssistExtractor をダブルクリックします。
［導入パッケージ マネージャー］ウィザードが表示されます。
3. ［環境設定］ページで、アップデートされたプロキシの詳細を使用して再導入を選択します。
4. SupportAssist を導入したシステムがプロキシ サーバーを介してインターネットに接続している場合は、次の手順を実行します。
a. プロキシ経由でインターネットに接続を選択します。
b. アドレスとポート番号を入力します。
c. プロキシ サーバーで認証が必要な場合は、このプロキシには認証が必要ですを選択し、ユーザー名とパスワードを入力しま
す。
メモ: プロキシ サーバーの認証では有効期限の切れないサービス アカウントのユーザー名とパスワードを入力すること
をお勧めします。
5. 次へをクリックします。
［導入キー］ページが表示されます。
6. 暗号化された導入パッケージを生成するには、暗号化キーを入力し、次へをクリックします。
システムに SupportAssist for Business PCs を導入する場合は、暗号を入力する必要があります。
ファイルの場所 ページが表示されます。
7. 参照をクリックして、導入パッケージを抽出するフォルダーを選択し、次へをクリックします。
［導入手順］ページが表示され、導入パッケージを抽出した同じフォルダーに次のファイルが作成されます。
● SupportAssistConfig.mst：MyAccount トークン、プロキシ設定、グループ名の詳細が含まれています。
● SupportAssistCleanup.ps1：PC から、SupportAssist に関連するレジストリー エントリー、サービスおよびフォルダを
クリアします。
● SupportAssistx64.exe または SupportAssistx86.exe：SupportAssist のインストールに使用される Windows 実行可
能ファイルです。このファイルは、TechDirect から EXE 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
● SupportAssistx64.msi または SupportAssistx86.msi：SupportAssist のインストールに使用される Windows インス
トーラー ファイルです。このファイルは、TechDirect から MSI 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されま
す。
● CheckAndUninstall.ps1：PC に Dell SupportAssist for Home PCs がインストールされているか確認して、アンインストー
ルします。このファイルは、TechDirect から MSI 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
8. 導入手順をメモして、ウィザードを閉じます。
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